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Ver Versão Completa : Pontos acumulados



PriscilaRocha
10-09-15, 08:25 PM
Olá,

Como sou iniciante ainda no Fórum Vivo gostaria de saber como acompanhar a quantidade de pontos que eu tenho e como saber a qual grupo eu pertenço?

Desde já agradeço a todos. :)

elitonalonso
10-09-15, 08:40 PM
Olá PriscilaRocha, Boa noite!

Para consultar seus pontos no VIVO VALORIZA, você pode enviar um SMS grátis com a palavra SALDO para 8011 OU ligar grátis para *8011 do seu Vivo OU acessar o Meu Vivo Web / Meu Vivo App e ir na opção VIVO VALORIZA OU pela fatura (a Vivo envia o saldo atualizado todo mês na conta do cliente Controle e Pós, destacado em um box) OU enviar SMS grátis com a palavra VALORIZA para 1058 e responder com a opção desejada, para Consulta de Pontos é o número 2.

Para saber sua SEGMENTAÇÃO (V - V MEMBER , V1 - PLATINUM, V2 - GOLD ou V3 - SILVER), você pode acessar o Meu Vivo App e ir na opção RESUMO e você verá em um box com SEU NOME, SUA SEGMENTAÇÃO e SEU PLANO OU acessar o Meu Vivo Web e ir na opção VIVO VALORIZA / MEU CADASTRO e você verá seus DADAS CADASTRAIS e terá um campo SEGMENTO OU ligar no *8486 e solicitar sua segmentação no programa ao atendente.

Atenciosamente,
Éliton Alonso

Juvenil-Wille
10-09-15, 10:25 PM
Se você está se referindo ao Fórum, o grupo ao qual você pertence aparece acima da imagem do seu avatar, no caso eu sou Nível 6: Calouro (a), você é Nível 1: Iniciante e elitonalonso está no Nível 9: Juvenil quanto a pontuação.

Quanto aos pontos do fórum, não sei como podem ser acompanhados.

PriscilaRocha
11-09-15, 12:17 AM
Obrigada Juvenil-Wille, você me ajudou muito, mas realmente a minha maior dúvida é saber se é possível acompanhar os pontos porque na página inicial do Fórum há um espaço para os que possuem maior número de curtidas e quantos pontos o mesmo possui.

thiagomocci
11-09-15, 07:05 AM
Olha, PriscilaRocha, é só clicar na engrenagem ali em cima, "Meu Perfil" e "Sobre Mim". Os tais pontos são as curtidas recebidas. :)

Seja muito bem vinda ao fórum!

Gaby
11-09-15, 12:38 PM
Olá PriscilaRocha,
tô gostando de ver a conversa que está rolando aqui nesse tópico!:)

Talvez vc esteja falando dos grupos mencionados no tópico Entrega de Pontos (https://forum.vivo.com.br/threads/3851-Entrega-de-Pontos-de-Agosto#.VfLxeLQk-Zw)?
No momento os participantes realmente não tem acesso à essa informação.

No início de setembro, os números de pontos que os participantes recebem (Sistema de Pontos do Fórum) foram calculados e todos os participantes que ganharam pontos já receberam uma mensagem privada contando a boa notícia. Para verificar de qual grupo vc faz parte, basta checar quantos pontos vc recebeu no Vivo Valoriza:

Grupo 1: 10.000 Pontos
Grupo 2: 5.000 Pontos
Grupo 3: 500 Pontos
Grupo 4: 50 Pontos


Lembrando que esses pontos são calculados através de cada interação que o participante tem aqui no Fórum. alguns exemplos dessas interação:



Número de tópicos e posts feitos
soluções aceitas
qualidade dos tópicos e posts postadas
Páginas e posts vistos

e mais.

PriscilaRocha
11-09-15, 06:57 PM
Muito obrigada Gaby, esclareceu bem minhas dúvidas. thiagomocci muito obrigada também!

Juvenil-Wille
11-09-15, 07:31 PM
Eis a vantagem de um fórum, cada um ajuda um pouco até a resposta ficar completa.

Tem como colocar mais de uma resposta como solução?
Pois cada um ajudou a completar a resposta.

Gaby
14-09-15, 07:53 AM
É um prazer, PriscilaRocha.:)

Verdade, Juvenil-Wille, por isso msm é possível aceitar mais de uma resposta como solução.
Nem sempre uma resposta só é a solução do tópico e como vc mesmo disse, os participantes vão adicionando informações até a solução ficar completa.

Todos temos a oportunidade de acrescentar detalhes que podem ajudar os participantes com dúvidas.

thiagomocci
14-09-15, 08:04 AM
Comentei até com a Gaby por mensagem particular outro dia isso... O fórum anda menos robótico. Algo que me incomodava no início é que quando alguém tinha uma dúvida, parecia um crime ter duas respostas. Existia quase um militarismo com isso. Quando que na verdade, o fórum não é um atendimento, é uma comunidade, é um espaço de convivência entre usuários. É excelente quando alguém complementa respostas, ou mesmo tira outra dúvida que surgiu ali, do nada.

Gaby
14-09-15, 08:16 AM
Sim, com certeza, thiagomocci. Até pq todos usamos diferentes serviços e temos diferentes experiências e é isso que facilita na hora de dar sugestões e dicas. Tudo pode ser discutido e muitos tópicos ficam mais completos/úteis com a contribuição de vários participantes.

O Fórum ainda é jovem, mas tem sido muito legal observar o quanto esse espaço tem amadurecido ultimamente. :)

PriscilaRocha
14-09-15, 07:58 PM
Concordo com vocês e é por isso que não fico nem mais um dia sem entar no Forúm, gosto muito de interagir com todos vocês!!