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PriscilaCFSa
02-12-17, 04:28 PM
Boa tarde
Estou há 24 horas ligando para o número 10315 (via celular) e a ligação não completa. Minha internet vivo e fixo vivo não funcionam! Como solicito atendimento?

andersonfariah
02-12-17, 06:39 PM
Boa tarde
Estou há 24 horas ligando para o número 10315 (via celular) e a ligação não completa. Minha internet vivo e fixo vivo não funcionam! Como solicito atendimento?

Boa Tarde PriscilaCFSa , este pode ser um problema temporário , talvez você tenha que tentar ligar em outro momento. A Vivo possui outras formas de atendimento. Através do Portal MEU VIVO no menu lateral, tem a última opção ATENDIMENTO , onde você consegue falar através do chat ou enviando um email para a vivo. Vale lembrar que a vivo também atendente pelas redes sociais. No facebook , por exemplo, basta você procurar o messenger e digitar "falar com atendente" e aguardar atendimento : https://www.facebook.com/vivo/ e você também consegue ser atendida mais rapidamente através do twitter : https://twitter.com/vivoemrede , estas são algumas formas de obter o atendimento.