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Ver Versão Completa : Não consigo falar com um determinado número.



bessiebinns
08-09-15, 10:33 AM
Preciso que a vivo solucione o seguinte problema: eu não consigo ligar e enviar MSG para o Cel do meu pai.
Ambos os Cels são moto x. O número dele não está bloqueado e nem me bloqueando.
A Vivo não respondeu meu atendimento.
Meu cel: [Detalhes Pessoais]
Espero retorno de alguém competente pra resolver. Já espero uma solução há 6 meses.
Obrigada.

thiagomocci
08-09-15, 11:23 AM
Olá, bessiebinns. Tudo bem?

Somos uma comunidade de usuários que se ajudam tirando dúvidas e dando dicas. O que posso te indicar é sempre falar com o atendimento nesses casos. Você já falou e não foi resolvido? Tem o protocolo? Sugiro entrar em contato com a Ouvidoria, nesse caso, e explicitar o caso com eles. É só ligar para 0800 775 1212, de segunda a sexta das 8h as 18h. Demoram 5 dias úteis para sair um resultado, mas costuma ser definitivo ao menos.