PDA

Ver Versão Completa : Resgate cinemark? Impossível!



Jonas_
23-11-17, 12:51 PM
quando da tentativa de resgatar ingressos para o cinermak, ao clicar em finalizar o resgate aparece a seguinte mensagem: "É preciso aceitar os termos do regulamento".

O problema é que não existe em nenhum ponto da tela atual ou anterior que possibilite aceitarmos algum termo.

Já testei em 3 navegadores (mozilla firefox, chrome e internet explorer) e o problema é o mesmo!

Robertinha
23-11-17, 01:42 PM
Já verificou se sua categoria é elegivel?



Categoria V: 8 ingressos com desconto por mês (considerando o ingresso do acompanhante), sendo 4 ingressos para salas 2D, 3D e XD (todos os dias da semana), e 4 ingressos para salas Prime (de 2ª à 5ª feira);

Categoria Platinum: 4 ingressos com desconto por mês (considerando o ingresso do acompanhante) para salas 2D, 3D e XD (todos os dias da semana);

Categoria Gold: 2 ingressos com desconto por mês (considerando o ingresso do acompanhante) para salas 2D, 3D e XD (todos os dias da semana);

Categorias Silver e Silver Baby-Sitting: Não são elegíveis ao benefício.



Este benefício deverá ser utilizado nas bilheterias do Cinemark, nos Terminais de Auto-Atendimento ou no site e aplicativo do Ingresso.com, após a validação da elegibilidade do cliente (cliente deve informar o CPF no momento da compra).



Novos clientes cadastrados no Vivo Valoriza das categorias elegíveis poderão utilizar o benefício em até 15 dias após o cadastro;

O limite de uso deste benefício é de até 2 ingressos com desconto por sessão de cinema.


Em casos de dificuldade ligue na central para abrirem um chamado
para a incidência. *8486 ou 1058

lucas18campari
23-11-17, 05:14 PM
recentemente houve alterações para que o cliente tenha o beneficio da meia entrada na rede de cinemas Cinemark, você ao menos olhou as novas regras ?

diegomartins
23-11-17, 10:54 PM
Estou com problema semelhante. Ao tentar resgatar no Shopping Vivo Valoriza um ingresso no cinemark por 500 pontos, o sistema retorna a msg "É preciso aceitar os termos do regulamento". Assim como o colega acima, tentei em diversos navegadores sem sucesso. Acredito que os colaboradores Robertinha e lucas18campari estão se referindo a promoção de meia entrada do cinemark para categorias superiores ou igual a Gold, o que não é a mesma coisa que o cliente Jonas está se referindo.