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Ver Versão Completa : Fraude nas alterações de planos vivo



Suzukayama
23-11-17, 10:35 AM
Como é possível alterar os planos móveis de uma empresa com gestor cadastrado sem prévio aviso e com valores 3x maiores que os contratados?

Robertinha
23-11-17, 11:00 AM
Houve a alteração no novo portfólio
vivo pós, os planos antigos foram
migrados para o portfólio atual. O que entrou de novo foi o
aumento da franquia de dados e
minutos e uma nova condição comercial.
De acordo com as informações
que obtve a vivo informou aos clientes
essa mudança através de SMS entre
05 e 18/10/2017.
Me falaram que é reajuste anual
e que contempla melhorias do serviço e
aumento dos benefícios.
No seu caso que é Pessoa jurídica não sei
se houve a mesma alteração entre em contato
com a central ou fale com o consultor da linha.

lucas18campari
23-11-17, 05:16 PM
o reajuste é anual, porém é abusivo, valores exorbitantes, você pode recorrer disso na anatel, www.consumidor.gov.br