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Ver Versão Completa : Não consigo cancelar o app kantoo



Ivonir
22-11-17, 09:19 PM
Não solicitei nenhum cadastro do app kantoo e sempre vem descontando dos meus créditos. Como faço para cancelar, visto que já tentei enviar SMS mas não dá certo.

Juvenil-Wille
25-11-17, 04:32 PM
Você pode entrar em contato com a operadora e caso eles não cancelem este serviço, você poderá ligar para a ouvidoria da Vivo no telefone 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

Se mesmo assim não resolver, você também pode abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/)

Veja aqui porque reclamar no site do consumidor. (http://bhcidadao.com.br/consumidor/)

JADIEL
12-12-17, 03:48 PM
interessante esse post, estamos na página da empresa, fazendo comentários e reclamações de um serviço prestado por ela e não se dão ao trabalho de no mínimo responder ou mesmo se defender em relação ao colocado aqui, estranho isso.
tenho tres linhas vivo, fiz portabilidade e confesso que até me iludi na hora de contratar, achei o serviço prestado muito ágil e atencioso, mas agora que começaram os problemas não consigo falar em chat, ligar para o *8486.
esse tal de combo kantoo/go read começou a vir na minha conta seu que eu pedisse ou autorizasse, já tentei solicitar pelos canais do site mas só indo na loja física mesmo, não tem jeito.