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Ver Versão Completa : Minha cidade perdeu a cobertura 2G



jrodriggues
22-11-17, 07:44 PM
Gostaria de saber porque minha cidade (Jussara - BA, CEP 44925-000) perdeu a cobertura 2G para receber chamadas e sms, apenas realiza chamadas para outras cidades. Isso é um descaso para com os usuários que possuem aparelhos "simples", que pagam planos com valores exorbitantes para não terem direito de receber uma ligação. Obs.: Esse problema surgiu a aproximadamente dois meses e a Vivo simplesmente se calou quanto a esse fato.

Juvenil-Wille
25-11-17, 04:34 PM
Você poderá ligar para a ouvidoria da Vivo no telefone 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

Se não resolver, você também pode abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/) ou então mover uma ação contra a operadora.

Veja aqui porque reclamar no site do consumidor. (http://bhcidadao.com.br/consumidor/)