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Rafs19
22-11-17, 07:53 AM
Quero denunciar a vivo por ter cancelado minha linha sem minha ordem mesmo eu pagando minhas faturas em dia e dps ter mudado o plano sem minha consulta ao ativala novamente

mmelo76
22-11-17, 08:13 AM
Quero denunciar a vivo por ter cancelado minha linha sem minha ordem mesmo eu pagando minhas faturas em dia e dps ter mudado o plano sem minha consulta ao ativala novamente

Bom dia Rafs19!

Embora o fórum nos ajude a expor problemas, no seu caso, sugiro entrar em contato com a ouvidoria da Vivo.

Aqui apenas somos usuários do fórum, ninguém tem autonomia ou vínculo com a Vivo para poder te ajudar nesse assunto.

Eu passei por um problema parecido com esse há uns 2 anos e consegui, junto a ouvidoria resolver, pelo menos de forma parcial a situação. Mantive minha linha (número) e aderi um plano um pouco melhor com um desconto.

Ouvidoria Vivo
0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)



Telefones úteis
Todas as ligações abaixo são gratuitas:

http://i.imgur.com/ygSBeNF.png (http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vivoVcAtendFaleTelefonesUteisPage#)