PDA

Ver Versão Completa : reclamação



hawdheuly
21-11-17, 01:34 PM
O sinal da minha Internet fica ligando e desligando sem motivo nenhum, já tentei desligar o celular e tirar o chip mas continua

andersonfariah
21-11-17, 03:31 PM
O sinal da minha Internet fica ligando e desligando sem motivo nenhum, já tentei desligar o celular e tirar o chip mas continua

Boa Tarde hawdheuly , você pode fazer alguns testes em seu telefone celular. Primeiro: procure testar o teu chip em outro aparelho que possua internet e veja se continua com erro. Segundo: coloque teu celular em modo avião (simbolo de avião que desabilita rede) e desliga. Aguarde 1 minuto e liga novamente e veja se continua o problema. Terceiro : Você pode estar com problemas de configurações do APN , para isso , envie um SMS para o número 8090 com a palavra VIVO e em seguida você receberá a mensagem com as configurações de internet e mms, basta clicar e instalar. Por último: Acesse o site do vivo tech por este link: http://vivo.com.br/configurar-aparelhos/ e veja qual é o modelo de teu aparelho e veja a configuração que pode ser feita para melhorar sua internet , caso não resolva ligue para o 1058 de outro telefone e peça para o atendente fazer testes em sua linha.

lovevo
20-03-19, 08:02 AM
As vezes é o chip com problema, possa ser que seja necessário a sua mudança;

Gabrieljj
27-03-19, 04:41 PM
Tente receber as configurações de Internet novamente, pode dar certo para que volte a funcionar