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Ver Versão Completa : Chip inativo



Thaylane
04-09-15, 06:35 PM
fiquei um ano sem recarregar meu chip da vivo. hoje fui tentar carregá-lo e não consegui. como faço para reativá-lo? pois estou tentando ligar para a central da vivo e n estou conseguindo

Juvenil-Wille
04-09-15, 08:05 PM
Não tem mais como recuperar o mesmo número, a operadora pode cancelar o número depois de alguns meses sem realizar recargas.

elitonalonso
04-09-15, 08:52 PM
Olá Thaylane, Boa noite!

No VIVO PRÉ, a linha que tenha ficado pelo menos 60 dias sem nova recarga após o término da validade dos créditos inseridos pelo cliente é considerada inativa e ocorre a desconexão do cliente e depois de um período o número volta a ser comercializado para novos clientes.

Como já faz 1 ano, provavelmente o número já foi comercializado para um novo cliente. Caso o seu número não tenha sido ativado em outro chip, talvez você consiga recupera-lo. Se quiser tentar a reativação, você (o titular) precisa ir a uma Loja Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e solicitar ao atendente que verifique em sistema se é possível recuperar o número, caso seja, você precisará adquirir um chip virgem na loja, o qual receberá os dados da sua linha.


Clique aqui (https://www.vivo.com.br/portalweb/ShowPropertyServlet?nodeId=/UCMRepository/UCM_009649) e acesse o CONTRATO DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL PRÉ-PAGO.

Atenciosamente,
Éliton Alonso

PauloSantos
09-04-18, 03:13 PM
Boa tarde.
Á um mês eu deixei de carregar o meu chip. Estou com ele inativo. Imaginem como está minha satisfação com a vivo...
"Menos um cliente para vocês"
+55 31 99759-3807 Paulo Henrique