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Adrya
20-11-17, 11:18 AM
Quero cancelae esse default pois em nenhum momento fui avisada ou concordei com tal cobrança e sei meus direitos. Então quero que tomem alguma providência.

andersonfariah
20-11-17, 05:35 PM
Quero cancelae esse default pois em nenhum momento fui avisada ou concordei com tal cobrança e sei meus direitos. Então quero que tomem alguma providência.

Boa Tarde Adrya , você pode ligar na central da vivo pelo *8486 ou 1058 e solicitar o cancelamento do Vivo Internet Default. Como você informou que não contratou este serviço , além de solicitar o cancelamento do serviço peça o ressarcimento dos valores cobrados. Caso não resolva, pegue o protocolo e reclame na ouvidoria pelo 08007751212 das 8h às 18h de seg a sex , para reclamar na ouvidoria somente com protocolo aberto de reclamação.

Rafaela Gomes
12-09-18, 06:36 AM
Gostaria de cancelar a cobrança de default. Pois não quero ter que pagar internet além da minha promoção que estou cadastrada. Se poderem cacelar ainda hoje agradeço.

JeanSilvany
12-09-18, 04:03 PM
Desligue os dados móveis do aparelho, de preferência deixe na rede 3G = WCDMA.