PDA

Ver Versão Completa : Mudança de Endereço



ERiot
04-09-15, 11:52 AM
Bom, mudei de endereço faz uma semana já. Minha internet é da vivo, não uso 3g nem nada, pelo modem mesmo. Meu telefone já veio, está tudo certo só minha internet que ainda não chegou, vou ter que esperar mais tempo? Se sim quanto. Ou ligo na central e faço uma reclamação?

thiagomocci
04-09-15, 03:44 PM
Olá, ERiot. Tudo bem? De onde você é? Tentou contato no 10315 para verificar o que ocorreu?

Infelizmente por aqui não temos acesso a nenhum dado de nenhum cliente. Somos usuários, como você. O que eu sugiro é insistir na Central pelo 10315, e anotar o protocolo. Se demorar mais, entre em contato com a Ouvidoria.

ManoKauls
04-09-15, 06:08 PM
Boa tarde Jovem!.
O Speedy será instalado (dependendo da disponibilidade e condições técnicas da região do novo endereço) em até 30 dias corridos, sendo que a reinstalação da linha ocorrerá no prazo de 3 a 10 dias úteis. Caso não haja disponibilidade técnica vc receberá um contato telefônico em horário comercial. Agora é só aguardar.