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Ver Versão Completa : Meus créditos não entraram



Sharllene
04-09-15, 11:23 AM
Bom dia,
Recebi uma sms dizendo que meu pacote de internet não foi renovado e para eu fazer uma recarga que ele seria renovado automaticamente.
Pelo celular, no app do meu banco, fiz uma recarga de 15 reais. Recebi uma sms dizendo que recebi os 15 reais, mas meu saldo pemanece 32 centavos. Por que o crédito ainda não entrou?

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Aliás, só parti para o fórum, pq to tentando há horas falar com um atendente mas não consigo. Faz 20 min que to ouvindo essa música esperando alguém me atender e nada...
:(

Sharllene
04-09-15, 01:14 PM
Finalmente consigui resolver o problema ligando! Mas esperei 30min pra ser atendida...

thiagomocci
04-09-15, 03:43 PM
Poxa, que chato isso, Sharllene. É a primeira vez que ocorreu? O que o pessoal da Vivo alegou? Compartilhe conosco esse caso. :)