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Ver Versão Completa : recuperação de numero antigo



Luciane.2015
02-09-15, 10:18 PM
boa noite

Gostaria de saber se é possível recuperar um numero antigo de celular?
Fiz um plano e não pude vincular meu numero antigo a ele.
Não me preocupei, ate agora, pois não lembrei que a minha opção de redefiniçao de senha de e-mail era esse numero de celular.
Como faço para recupera-lo??

elitonalonso
02-09-15, 11:23 PM
Olá Luciane.2015.

No VIVO PRÉ, a linha que tenha ficado pelo menos 60 dias sem nova recarga após o término da validade dos créditos inseridos pelo cliente é considerada inativa e ocorre a desconexão do cliente e depois de um período o número volta a ser comercializado para novos clientes.

Caso o seu número não tenha sido ativado em outro chip, talvez você consiga recupera-lo. Se quiser tentar a reativação, você (o titular) precisa ir a uma Loja Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e solicitar ao atendente que verifique em sistema se é possível recuperar o número, caso seja, você precisará adquirir um chip virgem na loja, o qual receberá os dados da sua linha.


Clique aqui (https://www.vivo.com.br/portalweb/ShowPropertyServlet?nodeId=/UCMRepository/UCM_009649)e acesse o CONTRATO DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL PRÉ-PAGO.

Atenciosamente,
Éliton Alonso