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Ver Versão Completa : Terei que pagar multa gerada de quebra de contrato? Cadê a conta?



Anitavisks
16-11-17, 03:32 PM
Atualmente, estou morando em Vila Velha\ES.
Ao tentar cancelar a linha telefônica de Brasília, o atendente me deu uma sugestão para mudar o tipo de linha, para um sistema somente com internet (pra ficar mais baixo o valor mensal) e tentar fazer com que os novos ocupantes da casa permanecessem com a linha telefônica.
Mudei de plano, conforme a sugestão do atendente. Mas, mesmo assim, a pessoa que está morando na casa em Brasília permaneceu com a mesma postura, de não querer ficar com a linha telefônica.
Com isso, gerou uma multa de quebra de contrato que estou sendo obrigada a pagar, de mais de R$300,00.
Achei injusto, pois o atendente não me preveniu sobre esse risco que eu passaria de que, se a pessoa não ficasse com a linha, eu teria que pagar essa multa.
Mas, mesmo com a minha indignação, estou querendo pagar a conta. E, não encontro a fatura para pagar.
Meu nome é Anita

SH2609
16-11-17, 04:05 PM
_Bruna Mori Editar o post, contém informações pessoais.

_Bruna
16-11-17, 04:08 PM
_Bruna Mori Editar o post, contém informações pessoais.

Editado! Obrigada pelo aviso! :D

Ahhh, e o Mori não faz mais parte da equipe do Fórum... Se precisar de algo, é só falar comigo o/

GJonas
16-11-17, 04:16 PM
Atualmente, estou morando em Vila Velha\ES.
Ao tentar cancelar a linha telefônica de Brasília, o atendente me deu uma sugestão para mudar o tipo de linha, para um sistema somente com internet (pra ficar mais baixo o valor mensal) e tentar fazer com que os novos ocupantes da casa permanecessem com a linha telefônica.
Mudei de plano, conforme a sugestão do atendente. Mas, mesmo assim, a pessoa que está morando na casa em Brasília permaneceu com a mesma postura, de não querer ficar com a linha telefônica.
Com isso, gerou uma multa de quebra de contrato que estou sendo obrigada a pagar, de mais de R$300,00.
Achei injusto, pois o atendente não me preveniu sobre esse risco que eu passaria de que, se a pessoa não ficasse com a linha, eu teria que pagar essa multa.
Mas, mesmo com a minha indignação, estou querendo pagar a conta. E, não encontro a fatura para pagar.
Meu nome é Anita

Ligue para: 0800 774 1515
É da central de cobrança, eles devem te ajudar.

lucas18campari
16-11-17, 05:30 PM
nada que a anatel não resolva... registra uma reclamação sobre o ocorrido, garanto que vao te ajudar