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Ver Versão Completa : Meu vivo não possui o histórico de faturas ou segunda via de conta



thiagoabreu
13-11-17, 04:47 PM
No meu vivo não há menu com as minhas faturas pagas e pendentes, para que eu possa visualizar ou tirar segunda via de conta.

Fico tendo que ligar toda vez pra conseguir.. =/

Podem me ajudar, por favor?

GJonas
13-11-17, 05:19 PM
No meu vivo não há menu com as minhas faturas pagas e pendentes, para que eu possa visualizar ou tirar segunda via de conta.

Fico tendo que ligar toda vez pra conseguir.. =/

Podem me ajudar, por favor?

Nunca vi isso. Nem pelo aplicativo você consegue?

andersonfariah
13-11-17, 05:25 PM
No meu vivo não há menu com as minhas faturas pagas e pendentes, para que eu possa visualizar ou tirar segunda via de conta.

Fico tendo que ligar toda vez pra conseguir.. =/

Podem me ajudar, por favor?

Boa Tarde thiagoabreu , o que acontece é uma falha no meu vivo. Comigo acontece a mesma coisa, sempre quando clico para ver segunda via diz que não há conta para exibir. O que você pode fazer, é cadastrar a conta digital para receber todo mês diretamente em seu email ou abrir uma reclamação sobre este problema no portal MEU VIVO. Entre em contato com o *8486 ( se for móvel) para verificar o que pode ser feito sobre o erro do site. Como pode ver abaixo o meu vivo pra mim aparece com erro também.

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GJonas
13-11-17, 05:29 PM
Boa Tarde thiagoabreu , o que acontece é uma falha no meu vivo. Comigo acontece a mesma coisa, sempre quando clico para ver segunda via diz que não há conta para exibir. O que você pode fazer, é cadastrar a conta digital para receber todo mês diretamente em seu email ou abrir uma reclamação sobre este problema no portal MEU VIVO. Entre em contato com o *8486 ( se for móvel) para verificar o que pode ser feito sobre o erro do site. Como pode ver abaixo o meu vivo pra mim aparece com erro também.

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Boa andersonfariah! Nunca vi isso e nunca tive esse problema. Mas como você comentou acho que cadastrar a conta digital é uma ótima opção.

carolflor02
14-11-17, 08:34 AM
Eu nunca tive problemas tb não nao, vou verificar isso para ver se consigo tirar.

andersonfariah
14-11-17, 11:55 AM
Boa andersonfariah! Nunca vi isso e nunca tive esse problema. Mas como você comentou acho que cadastrar a conta digital é uma ótima opção.
Pra quem não tem problema pra receber a fatura em casa, o envio digital é uma ótima pedida e você ainda ganha uns megas de internet, no meu caso 250mb