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Ver Versão Completa : Porque a vivo não oferece um bom atendimento para seus clientes pelo telefone?



alinne.portes
08-11-17, 11:16 AM
Gostaria de uma boa justificativa pela falta de respeito ao atendimento com o cliente pelo telefone, onde vocês tem a coragem de nos deixar esperando por mais de 40 minutos tendo ciência de que essa atitude além de desrespeitosa é ilegal?

andersonfariah
08-11-17, 01:03 PM
Gostaria de uma boa justificativa pela falta de respeito ao atendimento com o cliente pelo telefone, onde vocês tem a coragem de nos deixar esperando por mais de 40 minutos tendo ciência de que essa atitude além de desrespeitosa é ilegal?

Boa Tarde alinne.portes , realmente você tem toda razão, é muito frustrante ter um problema para resolver e não conseguir através de uma central de atendimento, porém o que você pode fazer para ter atendimento, é acessar o chato pelo meu vivo, entrar em contato com a vivo para resolver problemas através das redes sociais, facebook: https://www.facebook.com/vivo/ ou twitter: https://twitter.com/vivoemrede , o atendimento pelo twitter por exemplo, é bem rápido e sempre são solícitos. Agora, caso não consiga atendimento , tente pelo menos conseguir um protocolo e reclame na ouvidoria pelo 08007751212 e em último caso , reclame na Anatel. Vale lembrar que não somo funcionários da vivo, somos apenas clientes da operadora que procuram ajudar uns aos outros, quando possível.