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Ver Versão Completa : Cobrança indevida



marielamarin
31-10-17, 10:41 PM
Boa noite. Ao verificar minha fatura deste mês, percebi que me cobraram pelo serviço GoRead, que nem contratei. Andei lendo e vi que clientes vivo controle teriam direito, mas a operadora não pode cobrar sem avisar. E eu não uso e nunca usei este serviço. Como proceder? Não quero pagar por algo que não uso.

carolflor02
01-11-17, 08:43 AM
Voce ja entrou em contato com a vivo? *8486 ou 1058 e se informe para cancelar esse serviço

alinevalbuquerque
01-11-17, 09:23 AM
Boa noite. Ao verificar minha fatura deste mês, percebi que me cobraram pelo serviço GoRead, que nem contratei. Andei lendo e vi que clientes vivo controle teriam direito, mas a operadora não pode cobrar sem avisar. E eu não uso e nunca usei este serviço. Como proceder? Não quero pagar por algo que não uso.

marielamarin

É simples resolver essa questão, entre em contato com a central de relacionamento da Vivo e peça contestação da sua conta.