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Ver Versão Completa : Ordem judicial



Samuelalves
30-10-17, 11:40 AM
Bom Dia
Caros,

Oque fazer , quando possui uma ordem judicial , com prazo em ate 60 dias que não foi cumprido? E quando ligamos no nº 1058 , apenas é informado sobre a retirada do seu nome junto ao banco dos negativas ,porem não possui em sistema informações de valores a ser indenizado.

gabrielfarre
05-01-18, 08:32 AM
Bom Dia
Caros,

Oque fazer , quando possui uma ordem judicial , com prazo em ate 60 dias que não foi cumprido? E quando ligamos no nº 1058 , apenas é informado sobre a retirada do seu nome junto ao banco dos negativas ,porem não possui em sistema informações de valores a ser indenizado.


Bom dia,

É necessário que você entre em contato tanto com seus advogados, para que possa ser ajudado.

Tenta ligar de um outro número para o 1058 e/ou 103 15 (De um outro Telefone que não sejam os seus).

Conforme informação do usuário WagnerSantos:


Desconheço um número direto para falar sobre pendências financeiras ou jurídicas com a operadora.

Todavia, você pode ligar para 1058 > Opção 9 e fale com um atendente a respeito.

Caso houver negativa, tente ligar para a Ouvidoria da Vivo (com o protocolo em mãos) para 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

Se após os 5 dias úteis não houver resposta, você pode abrir uma reclamação na Anatel ou no Consumidor.gov que sua solicitação será atendida.