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Ver Versão Completa : Iphone 6 problemas conectividade rede móvel vivo



davipaladini
27-10-17, 12:51 PM
Olá pessoal.
Há 05 meses tenho um iphone modelo A1549, e está insuportável a instabilidade desde então.
Ele fica oscilando entre 4G, 3G, H+, H, gprs, e nunca está disponível a rede de dados. Tenho que ficar colocando no modo avião e retornando, aí ele retorna com a rede por alguns segundos, e volta a ficar buscando indefinidamente...aff
Se alguém puder me ajudar, agradeço.

Juvenil-Wille
28-10-17, 12:07 AM
Caso veja a mensagem "Sem Serviço" ou "Buscando"

Se está aparecendo "Sem Serviço" ou "Buscando" no dispositivo ou se não conseguir se conectar à rede celular ou aos dados celulares, siga estas etapas:



Verifique a área de cobertura para garantir que você está em uma área com cobertura de rede celular.

Se não conseguir conectar o iPhone a uma rede celular, verifique se os dados celulares estão ativados em Ajustes >Celular. No iPad, acesse Ajustes > Dados Celulares.
Se estiver em uma viagem internacional, certifique-se de que o dispositivo está ajustado para roaming de dados. Acesse Ajustes >Celular >Roaming de Dados.



Reinicie o iPhone ou iPad.
Verifique se há uma atualização de ajustes da operadora (https://support.apple.com/pt-br/HT201270).
Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS (https://support.apple.com/pt-br/HT204204).
Remova o cartão SIM e coloque-o de volta. Se o cartão SIM estiver danificado ou não couber na bandeja do SIM, entre em contato com a operadora.
Redefina os ajustes de rede. Toque em ajustes >Geral >Redefinir >Redefinir Ajustes de Rede Esta opção também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.
Se tiver outro dispositivo, veja se consegue conectá-lo à rede da operadora neste mesmo local.
Entre em contato com a operadora para:

Verificar se sua conta está ativa e em situação regular.
Garantir que não haja interrupções na região.
Verificar se o dispositivo não está bloqueado para receber serviços celulares e se está ajustado com o plano de dados correto.





Se ainda não conseguir se conectar a uma rede celular após confirmar com a operadora que não há problemas com sua conta ou rede, experimente restaurar o dispositivo (https://support.apple.com/pt-br/HT201252).

Fonte: support.apple.com (https://support.apple.com/pt-br/HT201415)