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Ver Versão Completa : problemas com sms



diesel
26-08-15, 02:10 PM
boa tarde .
estou com problemas para enviar mensagens , ja troquei de chip , de telefone , liguei para a central , troquei os numeros que me falaram e nada .
meu telefone e de linha as contas estão sendo pagas em dia ,, não sei mais o que fazer .

thiagomocci
27-08-15, 07:49 AM
Olá, diesel. Deixa eu entender... Nem os SMS padrões da Vivo funcionam? Quando você envia Saldo para 8000, volta a resposta?

Nessas trocas de aparelhos e chip para teste, sempre não funciona? Você já ligou na Central pedindo para "atualizarem sua linha", em especial o sistema de mensagens? Porque se já tentou tudo isso e sem sucesso, sugiro entrar em contato munido do protocolo desse atendimento na Central, com a Ouvidoria e fazer uma reclamação, pelo 0800 775 12 12, de 2ª à 6ª feira, das 8h às 18h.

diesel
27-08-15, 08:09 AM
Nem as mensagens para consultar meus saldos eu consigo enviar , todas voltam .
Já liguei para a central na primeira vez a Aline me disse que era para mim , trocar uns números referente as configurações de SMS , se não desse certo era para mim ligar de novo , já tem três dias mais não consigo falar com ninguém lá .