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Ver Versão Completa : Dúvida sobre Plano Oferecido



andersonfariah
25-10-17, 06:05 PM
Pessoal boa noite, cá estou eu mais uma vez pedindo ajuda sobre um problema chato. Tenho recebido com frequência um SMS da Vivo oferecendo um plano Pós de 3,5gb e por ser cliente fibra estão me dando mais 1gb e 100min local e longa distância por R$ 69,99 (plano com nome de Vivo Pós MIG) e ontem por volta das 13h uma moça chamada Brenda me ligou do televendas oferecendo o plano e por achar interessante aceitei e nesta perguntei para a vendedora se tinha fidelidade e a mesma afirmou que não, mas é necessário ter pelo menos 15mb de internet fixa.
Hoje no mesmo horário resolvi consultar o Meu Vivo e para minha NÂO SURPRESA o plano controle que eu já tinha estava do mesmo jeito sem alterações , resolvi ligar na VIVO e falei sobre o plano e a moça disse que existe, mas que devo aguardar 72h sei lá porque e gostaria de saber se alguém já ouviu falar e se pode dar uma ajuda.


Agradeço desde já !

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GJonas
25-10-17, 08:32 PM
Um amigo meu recebeu uma proposta de um plano que, segundo o atendente, vinha com um giga a mais de bônus por ele ser cliente Vivo fibra.
Não sei os detalhes do plano, mas sei que demorou mais de 48 horas para ativa-lo e que o bônus está lá todos os meses.
Aguarde o prazo pois demora mesmo.

lucas18campari
25-10-17, 09:23 PM
é a total falta de preparo dos colaboradores, a vivo não investe em treinamento para equipe de call center, vocês não fazem ideia do tanto de cobrança que essa empresa faz sem preparar os funcionários, é caótico!

abobora32
26-10-17, 10:28 AM
no caso demora um pouco mesmo para o planos pos cair no sistema já que vc saiu do controle e foi para um pos. e so aguardar que logo vai estar tudo em linha, so fica atento sobre a fatura do controle já que o plano controle não gera proporcional vai vir o valor cheio pra vc.
qualquer outra duvida to aqui.