PDA

Ver Versão Completa : Adicionar outro numero no meu cpf - app meu vivo



azevedo.azevedo
23-10-17, 05:50 PM
Pessoal boa noite,

Socorro,

Eu fiz um vivo controle em 04/10/17.

No dia 11/10/17 eu migrei um outro numero que eu tinha no pós pago para o vivo controle também.

A questão é que não consigo acrescentar esse numero que mudei de plano no app meu vivo, nem pelo site nem pelo proprio app.

A unica coisa que aparece é plano controle de 4 GB, sendo que os planos são individuais de 2 GB cada um.

Um numero sou eu quem usa o outro é um amigo meu, e virou uma grande bagunça.

Nem tentei pelo atendimento telefonico que é possivel dar mais problema ainda.

A loja vivo mais proxima pra eu resolver esta questão, se é que resolvem fica a uns 35 km de distancia.

Outro ponto no app só aparece a conta referente ao meu numero a do outro numero não aparece.

Cadastrei minha conta pra chegar por email, chegou hoje por correio.

Ta tudo uma bagunça.

Alquem pode me dar um help por favor.

Grato.

andersonfariah
24-10-17, 07:05 AM
Pessoal boa noite,

Socorro,

Eu fiz um vivo controle em 04/10/17.

No dia 11/10/17 eu migrei um outro numero que eu tinha no pós pago para o vivo controle também.

A questão é que não consigo acrescentar esse numero que mudei de plano no app meu vivo, nem pelo site nem pelo proprio app.

A unica coisa que aparece é plano controle de 4 GB, sendo que os planos são individuais de 2 GB cada um.

Um numero sou eu quem usa o outro é um amigo meu, e virou uma grande bagunça.

Nem tentei pelo atendimento telefonico que é possivel dar mais problema ainda.

A loja vivo mais proxima pra eu resolver esta questão, se é que resolvem fica a uns 35 km de distancia.

Outro ponto no app só aparece a conta referente ao meu numero a do outro numero não aparece.

Cadastrei minha conta pra chegar por email, chegou hoje por correio.

Ta tudo uma bagunça.

Alquem pode me dar um help por favor.

Grato.

Pessoal , alguém sabe como resolver ? #ChamandoATropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoATropa)

Mori
24-10-17, 07:49 AM
Pessoal boa noite,

Socorro,

Eu fiz um vivo controle em 04/10/17.

No dia 11/10/17 eu migrei um outro numero que eu tinha no pós pago para o vivo controle também.

A questão é que não consigo acrescentar esse numero que mudei de plano no app meu vivo, nem pelo site nem pelo proprio app.

A unica coisa que aparece é plano controle de 4 GB, sendo que os planos são individuais de 2 GB cada um.

Um numero sou eu quem usa o outro é um amigo meu, e virou uma grande bagunça.

Nem tentei pelo atendimento telefonico que é possivel dar mais problema ainda.

A loja vivo mais proxima pra eu resolver esta questão, se é que resolvem fica a uns 35 km de distancia.

Outro ponto no app só aparece a conta referente ao meu numero a do outro numero não aparece.

Cadastrei minha conta pra chegar por email, chegou hoje por correio.

Ta tudo uma bagunça.

Alquem pode me dar um help por favor.

Grato.
Seu nome de usuário foi alterado por conter informações pessoais.

- - - Updated - - -

Sugiro que entre em contato com a Central de Atendimento porque aqui não temos acesso ao sistema da Vivo para verificar como está a situação de cada linha.

carolflor02
24-10-17, 08:45 AM
Outras pessoas relataram esse problema aqui tb de associar dois numeros no mesmo cpf.