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Ver Versão Completa : Operadoras contra-atacam para reconquistar espaço das chamadas de voz



BRUNA.CARLLA
23-10-17, 11:52 AM
A guerra entre operadoras de telefonia e aplicativos de mensagens e chamadas de voz está pegando fogo. Após tentar, sem sucesso, inviabilizar o crescimento do WhatsApp e de serviços semelhantes, as empresas de telefonia partiram estratégia diferente: oferecer ligações ilimitadas dentro dos planos pós e pré-pago. E, dessa vez, o consumidor promete ser o maior beneficiado dessa disputa.


O contra-ataque das operadoras de telefonia toca em duas fraquezas das ligações pela Internet: a instabilidade do serviço e o alto consumo de dados. As empresas passaram a oferecer generosos pacotes de voz por menos de R$ 10 semanais e até mesmo planos ilimitados para qualquer operadora, eliminando o problema de custo das chamadas via rede tradicional. E a nova estratégia vem dando resultado: o número de brasileiros que usam o recurso de ligações do WhatsApp caiu de 65% em janeiro para 56% em julho segundo a Opinion Box.


A mudança na postura das operadoras se reflete tanto em planos prós-pagos como nas linhas pré-pagas. Atualmente, é possível encontrar pacotes com 150 minutos semanais para qualquer operadora por R$ 10. Já com cinco reais a mais, o consumidor consegue levar um plano pré-pago com voz ilimitada e 2 GB de internet a cada sete dias. Já na modalidade controle, é possível falar à vontade pagando a partir de R$ 52 reais mensais. Por fim, na categoria pós, todas as operadoras, incluindo a Vivo, oferecem opções com chamadas ilimitadas acompanhadas de maior franquia de internet e alguns serviços e benefícios exclusivos. Os preços começam a partir de R$ 99 mensais.


Além dos valores competitivos, as operadoras tendem a investir ainda na melhoria das chamadas de voz convencionais. Uma tendência é a adoção da tecnologia VoLTE, que é a sigla para termo em inglês “Voice over LTE”. Nesse novo padrão, as ligações passam a ser feitas na rede 4G ao invés da GSM convencional. A vantagem é que a discagem tende a ficar mais rápida e o áudio das chamadas ganharão melhor qualidade. Tudo isso sem impactar no pacote de dados do usuário.

O Olhar Digital procurou as principais operadoras de telefonia do Brasil para conhecer melhor a oferta de plano de voz ilimitadas. Em comunicado, a Tim destacou que acompanha atentamente o comportamento dos consumidores brasileiros para se antecipar às suas necessidades. A operadora destaca ainda que foi a primeira da América Latina a oferecer o VoLTE. Já a Claro afirma que todos os clientes de planos pós-pagos têm direito a ligações ilimitadas, incluindo longa distância com o código 21. A empresa lançou ainda uma oferta para clientes pré-pagos por R$ 15 reais semanais, incluindo ainda 2 GB de dados e WhatsApp à vontade.


A operadora Oi oferece pacotes de voz ilimitados apenas nos planos pós-pagos da categoria intermediária. No entanto, a empresa destaca que os clientes do pré e controle podem trocar a franquia excedente de dados por voz e vice-versa para ajustar o serviço às suas necessidades. Por fim, a Vivo afirma que todos os clientes dos planos pós, pré e controle já podem fazer ligações gratuitas para fixo e celular da operadora. Além disso, a empresa anunciou recentemente uma reformulação de seus planos pós-pagos para incluir mais minutos e novas opções com chamadas ilimitadas locais e interurbanas para qualquer número do país.

https://olhardigital.com.br/video/operadoras-contra-atacam-para-reconquistar-espaco-das-chamadas-de-voz/71838

carolflor02
24-10-17, 08:37 PM
Essa disputa ée boa para gente

abobora32
26-10-17, 08:52 AM
que venha o volte

armando17
30-10-17, 10:32 PM
que venha o volte

JoaoBC
28-11-17, 11:14 PM
A "oi" oferece ligações ilimitadas em alguns planos "controle". A "claro", idem. E já apareceu oferta de ligações ilimitadas no pré-pago da "claro".

alinevalbuquerque
13-12-17, 10:41 AM
Eu vejo o contra ataque de outra maneira. Como o habito dos usuários, com o advento do Whatsapp mudou, as pessoas de uma forma geral não telefonam mais. Percebendo isso, o que as operadoras fizeram??? Passaram a bloquear a internet quando o limite de dados é atingido (antes o serviço não era interrompido), apenas a velocidade era reduzida.

JoaoBC
13-12-17, 11:04 AM
No caso da Oi, plano conta, (pós-pago) a internet (navegação) NÃO é cortada, a velocidade é reduzida, você consegue (ainda) enviar/receber mensagem de texto puro pelo whatsapp

Leko
29-12-17, 04:04 PM
Acho que todas deveriam ser assim!

andrefbr
30-12-17, 07:51 AM
Podem fazer o que quiserem. O uso de apps pra chamadas de voz é um caminho sem volta.

JoaoBC
31-12-17, 02:39 AM
Podem fazer o que quiserem. O uso de apps pra chamadas de voz é um caminho sem volta.
Não necessariamente. Bastaria as operadoras aumentarem o preço no acesso a dados que mais pessoas usariam voz.

gabrielfarre
02-01-18, 12:09 PM
Aí eles correriam para o Wi-Fi.

Assim dando menos $$$ para as operadoras... kkk.

Ou senão, arrumariam um jeito Brasileiro para resolver a situação... kkk.

Elevar o preço, seria necessário oferecer mais "benefícios" do que ja apresentam.

Vítor
02-01-18, 10:41 PM
Podem fazer o que quiserem. O uso de apps pra chamadas de voz é um caminho sem volta.

Também acho. Um exemplo são as mensagens de texto.

As operadoras resolveram extorquir os clientes com os SMS e assassinar de vez com os MMS caríssimos, que hoje com o WhatsApp ninguém nem lê ou raramente abrem o app de mensagens. Mesmo com os planos atuais oferecendo esses recursos de forma ilimitada.

Interessante lembrar que nos EUA o SMS e MMS é oferecido a muuuuuito tempo de forma ilimitada e por isso esses apps de mensagens instantâneas, como o WhatsApp e Telegram, nunca empacaram realmente. A mesma coisa acontece com as ligações.

https://exame.abril.com.br/tecnologia/brasil-e-um-dos-paises-que-mais-usam-whatsapp-diz-pesquisa/ (Fica atrás somente da Africa do Sul)

JoaoBC
02-01-18, 11:16 PM
Vitor, hoje TODAS as operadoras apresentam mensagens SMS ilimitadas. Mas o whatsapp e outros possuem interface muito melhor, além de substituir os MMS ( SMS Multimídia ).

- - - Updated - - -

Gabriel, falo em aumentar o preço do acesso à internet e diminuir o dos pacotes de voz.

gabrielfarre
03-01-18, 07:39 AM
Vitor, hoje TODAS as operadoras apresentam mensagens SMS ilimitadas. Mas o whatsapp e outros possuem interface muito melhor, além de substituir os MMS ( SMS Multimídia ).

- - - Updated - - -

Gabriel, falo em aumentar o preço do acesso à internet e diminuir o dos pacotes de voz.

Ah, saquei... mas por isso comentei que eles iriam correr para o Wi-Fi mas poderiam ser taxados também né (Brasil).

Hoje em dia, vejo poucas pessoas utilizando voz. A maior parte só sabe viver de WhatsApp, quando não existia era uma coisa tão boa porque muita gente conversava em casa, ligações, entre outros meios né... mas até isso mudou.

alinevalbuquerque
20-01-18, 10:47 AM
Ninguém mais gosta de ligar pra ninguém... acho que as operadoras deveriam aceitar esse fato, que dói menos e oferecer mais internet aos clientes.

JoaoBC
21-01-18, 09:37 PM
Aline, eu ainda prefiro voz. Fala-se e ouve-se "ao vivo e à cores" em tempo real.
Meu plano me dá só 250 MBytes/mês e ligações ilimitadas.

guvga25
26-09-18, 08:37 PM
Antes de ser cliente controle da Vivo eu era cliente pré-pago da Oi e é realmente um serviço muito porco e caro.
Dez reais semanais não da pra falar muita coisa, a franquia de dados é consumida de forma absurda e o aplicativo pra trocar voz/internet é só pra encher linguiça. Sem falar a qualidade das chamdas da Oi que sao péssimas, pelo menos onde eu moro no Sul de Minas.

thiagomocci
27-09-18, 02:08 PM
Nada substitui uma ligação. Hahahaha! Uso pouquíssimo, sendo sincero, mas tem casos onde é a melhor coisa a fazer.

Sobre SMS, sou saudosista. Tenho amigos que ainda usam SMS e converso com eles dessa forma. É engraçado em 2018, só tem dois amigos lá e o Itaú, a chave de segurança do Banco Inter, a Magazine Luiza chamando pra visitar a loja nova, um código de acesso do Meu Vivo...

Nilton_Moreira
23-01-19, 03:38 PM
E pensar que se não existisse Whatsapp, Telegram etc... as operadoras ainda não dariam nehum benefício em relação ao serviço de voz. A partir do momento que as operadoras perecebem que estão perdendo dinheiro, correm para "agradar" seus consumidores, mas quando estão num bom patamar de clientela usando o serviço, correm para nos extorquir cobrando preços altíssimos por coisas que precisamos (Tipo, internet) simplesmente para ganhar dinheiro. Triste.

guvga25
23-01-19, 03:51 PM
E pensar que se não existisse Whatsapp, Telegram etc... as operadoras ainda não dariam nehum benefício em relação ao serviço de voz. A partir do momento que as operadoras perecebem que estão perdendo dinheiro, correm para "agradar" seus consumidores, mas quando estão num bom patamar de clientela usando o serviço, correm para nos extorquir cobrando preços altíssimos por coisas que precisamos (Tipo, internet) simplesmente para ganhar dinheiro. Triste.

Agora eles percebem que a maioria dos clientes não utiliza mais os benefícios das ligações...

ticortess
23-01-19, 05:03 PM
A Tim de fato sempre vem com as novidades, mas esse plano Vivo easy da Vivo, com certeza foi uma jogada fantástica, só precisa ser mais divulgado.

GJonas
23-01-19, 05:19 PM
A Tim de fato sempre vem com as novidades, mas esse plano Vivo easy da Vivo, com certeza foi uma jogada fantástica, só precisa ser mais divulgado.

Eu vejo muita divulgação do Easy no Instagram.

guvga25
23-01-19, 05:25 PM
Eu vejo muita divulgação do Easy no Instagram.

Eu vejo muito no Facebook mas a maioria dos usuários reclamando e tirando onda.

thiagomocci
24-01-19, 08:00 AM
O Vivo Easy é o Tim Beta da Vivo, pra quem consegue indicar amigos e tal.

De quebra tem ligações ilimitadas inclusive pra outro DDD por um preço bem em conta, roaming nacional... Até um tempo atrás, tinha até caixa postal integrada (a Vivo deu um jeito de cobrar a parte e tirou).

Gabrieljj
27-03-19, 10:38 PM
As ligações feitas no padrão tradicional são mais estáveis e possuem uma disponibilidade mais ampla, já que não exigem conexão 3G ou 4G, ainda inacessível em muitos lugares. Seria interessante que todas as operadoras deixassem as ligações ilimitadas adicionalmente aos planos, ou então dessen uma franquia bem grande de minutos que fosse impossível de gastar tudo. Isso poderia fazer com que menos gente utilizasse a rede 3G/4G para fazer ligações, optando pela modalidade tradicional de ligação, isso poderia poupar a rede 3G/4G e deixa-la menos sobrecarregada.

lovevo
27-03-19, 11:11 PM
Bom, até o momentos as promoções estão sendo bem satisfatórias. Um dia desses estava pensando nos tempos dos orelhões. rs

thiagomocci
28-03-19, 08:22 AM
As ligações feitas no padrão tradicional são mais estáveis e possuem uma disponibilidade mais ampla, já que não exigem conexão 3G ou 4G, ainda inacessível em muitos lugares. Seria interessante que todas as operadoras deixassem as ligações ilimitadas adicionalmente aos planos, ou então dessen uma franquia bem grande de minutos que fosse impossível de gastar tudo. Isso poderia fazer com que menos gente utilizasse a rede 3G/4G para fazer ligações, optando pela modalidade tradicional de ligação, isso poderia poupar a rede 3G/4G e deixa-la menos sobrecarregada.

Discordo em partes. Acho que as operadoras tem que prezar por melhorar suas redes pra VoLTE ser o padrão daqui pra frente, melhorando a qualidade das ligações e consequentemente, levando o mercado pra frente. Sou a favor de planos plurais, com várias opções, inclusive planos sem ligações se o usuário assim desejar. Que bom que hoje temos várias opções de planos com ligações ilimitadas, é muito útil pra muita gente. Eu pessoalmente vivo bem com 30 minutos de ligação por mês, atualmente.

SoniaRoque
28-03-19, 05:47 PM
Podia ter ligação via WhatsApp ilimitadas no plano, como na Tim

JoaoBC
17-06-19, 12:45 AM
Cara, no DDD 21 (Rio, capital) a vivo tem ligações ilimitadas para QUALQUER operadora e DDD.
Já nos DDD 22,24,27,28 só para a vivo.

thiagomocci
17-06-19, 09:50 AM
Podia ter ligação via WhatsApp ilimitadas no plano, como na Tim

Isso é verdade. Ao menos no Easy que a gente paga pelo WhatsApp Ilimitado, podia dar ligações e chamadas de vídeo VoIP a vontade.


Cara, no DDD 21 (Rio, capital) a vivo tem ligações ilimitadas para QUALQUER operadora e DDD.
Já nos DDD 22,24,27,28 só para a vivo.

Tende a todo lugar ter ligações local e DDD ilimitado pra qualquer operadora nos planos controle daqui pra frente. Agora, ofertas diferentes a cada DDD, isso não se altera tão cedo.

DIVINO PIMENTEL
17-06-19, 11:00 AM
Bom, até o momentos as promoções estão sendo bem satisfatórias. Um dia desses estava pensando nos tempos dos orelhões. rs

Com certeza . . . ! ! ! Mas os "orelhões" já foi uma época de graaaande evolução, kkkkkkkk.
Mas entendo que "ligações ilimitadas para qualquer operadora e DDD, é um "chamarisco" até para quem às vezes nem utiliza o serviço.