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Ver Versão Completa : O telefone 10315 não funciona mais?



rafazaque
20-10-17, 02:21 PM
Preciso falar com um atendente vivo sobre o meu plano de telefone fixo, mas infelizmente a vivo deixa bastante a desejar neste quesito. Missão impossível conseguir que um atendente atenda a chamadas do 10315, 10615 e q uais mais números existirem...

andersonfariah
20-10-17, 03:19 PM
Preciso falar com um atendente vivo sobre o meu plano de telefone fixo, mas infelizmente a vivo deixa bastante a desejar neste quesito. Missão impossível conseguir que um atendente atenda a chamadas do 10315, 10615 e q uais mais números existirem...

Boa Tarde rafazaque , o telefone para central de fixo da vivo é 10315 , provavelmente está com problemas momentâneos. lembrando que você também pode obter atendimento da vivo pelas redes sociais. Pelo facebook : https://www.facebook.com/vivo/ e através do twitter: https://twitter.com/vivoemrede

carolflor02
20-10-17, 08:04 PM
*8486 ou 1056 qualquer coisa eles transferem eu acho

lucas18campari
20-10-17, 09:38 PM
*8486 ou 1056 qualquer coisa eles transferem eu acho
Infelizmente não é possível transferir para setores distintos MOVEL X FIXO

GJonas
20-10-17, 10:19 PM
Boa Tarde rafazaque , o telefone para central de fixo da vivo é 10315 , provavelmente está com problemas momentâneos. lembrando que você também pode obter atendimento da vivo pelas redes sociais. Pelo facebook : https://www.facebook.com/vivo/ e através do twitter: https://twitter.com/vivoemrede

O problema da demora no atendimento é crônico. Mas não há outro caminho, é só escolher a opção certa e ter paciência.

andersonfariah
20-10-17, 10:50 PM
O problema da demora no atendimento é crônico. Mas não há outro caminho, é só escolher a opção certa e ter paciência.

Realmente, já tive alguns problemas para falar pelo 10315

alexfferreira
22-05-19, 05:21 PM
É complicado, vira e mexe dá problema nestes telefones de suporte. Neste link aqui tem uma lista de telefones para você tentar cancelar (https://portaldosplanos.com/cancelar-plano-vivo/), espero que ajude!

Abs e boa sorte

thiagomocci
24-05-19, 09:11 AM
Apenas passando pra lembrar que, caso você tenha serviços do Vivo Fibra, o telefone correto é 10615.

Serviços fixos ADSL e afins, continua no 10315.

Serviços móveis como celular e modem 3G/4G, no 1058 de qualquer telefone ou *8486 do próprio celular Vivo.

Gabrieljj
25-05-19, 07:56 AM
Essa é a parte ruim de lidar com a operadora que tem o maior número de clientes, as linhas do atendimento estão sempre cheias. Acho que a empresa devia considerar expandir o atendimento online com atendente para desafogar o atendimento por telefone.