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Ver Versão Completa : Recuperação de número



moniicamaciiel
19-10-17, 07:35 PM
Fiquei sem usar meu chip durante 2 meses, uma vez que perdi meu celular.
Fui a uma loja da vivo para comprar um chip virgem e colocar meu número nele, segundo o atendente o procedimento foi feito, todavia, faz quase um mês e o chip não funciona, além disso não consigo ter acesso a ele no MEU VIVO. Será que perdi meu número? Como faço para recupera-lo o quanto antes?

andersonfariah
19-10-17, 08:43 PM
Fiquei sem usar meu chip durante 2 meses, uma vez que perdi meu celular.
Fui a uma loja da vivo para comprar um chip virgem e colocar meu número nele, segundo o atendente o procedimento foi feito, todavia, faz quase um mês e o chip não funciona, além disso não consigo ter acesso a ele no MEU VIVO. Será que perdi meu número? Como faço para recupera-lo o quanto antes?

Boa noite moniicamaciiel, o procedimento era ir até a loja , mas este problema está estranho. Entre em contato com a central vivo pelo 1058 de qualquer número , abra uma reclamação e com o protocolo reclame junto ao site do consumidor que é vinculado ao procon por este link: http://www.consumidor.gov.br