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joker
21-08-15, 06:11 PM
Como que faz pra ser atendido, se ninguem atende ligação no atendimento??? Cansei de ouvir aquela música chata, cloquei credito ontem de meio dia, ativei 400mb de internet, as 14:00hrs chegou sms que já tinha usado 80% agora já deu 100%... E só olhei o Facebook... Por favor né?? Exploração de dados, outro dia coloquei crédito e sumiu todo o saldo sem eu ativar nenhum pacote, pelo menos funcionou uma sema a internet...
AGUARDO UMA RESPOSTA URGENTE, TÔ DE SACO CHEIO E PRESTES A TROCAR DE OPERADORA PRA OUTRA QUALQUER ! Obrigado.

Gaby
26-08-15, 08:19 AM
Olá joker,
bom dia!

Vc tem acesso ao Meu Vivo (https://forum.vivo.com.br/threads/715-Faça-seu-cadastro-no-Meu-Vivo#.Vd2fbHgk-Zw)? Lá vc acompanha os gastos de franquia e outros detalhes mais.

Qual celular vc usa? Quanto mais aplicativos vc tiver no seu smartphone, mais dados vc gasta.
Não deixe de ler Como economizar ao MÁXIMO a franquia de dados do PC e CELULAR (https://forum.vivo.com.br/threads/3489-Como-economizar-ao-MÁXIMO-a-franquia-de-dados-do-PC-e-CELULAR#.Vd2gMngk-Zw) criado por dedolandia.

thiagomocci
26-08-15, 11:13 AM
Sem saber, eu já cheguei a gastar 160 MB em um dia de segundo plano, quando usava Android. Uma sugestão, Gaby, não ao fórum mas a operadora mesmo, seria mandar aquela página do site ensinando como usar bem a Internet 3G/4G via SMS quando assina o pacote pela primeira vez. Seria interessante isso ser mais divulgado.

Vítor
26-08-15, 05:26 PM
Uma coisa interessante também é verificar qual o aplicativo que está consumindo dados.

Pode ser que exista algum aplicativo fazendo downloads em segundo plano. Para isso vá em configurações e em Uso de Dados.