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Ver Versão Completa : Problema Sac e troca de aparelho com defeito



brunno
21-08-15, 08:48 AM
Bom dia pessoal, comprei um smart pelo site da vivo e ele veio com defeito estou a 2 dias tentando o 1058 para saber como proceder. Está perto de acabar o prazo de troca e não consigo atendimento.

sehneml
24-08-15, 07:14 PM
Bom dia pessoal, comprei um smart pelo site da vivo e ele veio com defeito estou a 2 dias tentando o 1058 para saber como proceder. Está perto de acabar o prazo de troca e não consigo atendimento.

O que acontece ao ligar pro SAC? aqui fui atendido logo em 2 min. Se conseguir fale com o setor de entrega de aparelhos

brunno
27-08-15, 08:35 AM
Olá, essa semana o atendimento voltou ao normal, mas semana passada quando entrava em contato pelo 1058 simplesmente não conseguia falar com o atendente tenho protocolo de atendimento de quase 1hora ouvindo aquela musiquinha chata, pior que esse problema ocorreu nos dias em q eu poderia trocar o aparelho agora eles não querem trocar alegando que passou o prazo.