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aninha_soares_almeidah
12-10-17, 11:38 AM
Bom, aqui na minha região o sinal da vivo some toda semana, até dois dias, pelo amor de Deus, vcs tem que dar um jeito nisso, vai que ocorre um imprevisto com alguém e precisa do serviço de telefone. Ninguém é obrigado a pagar pelo serviço horrível que voces estao fornecendo aqui. Obrigada.

MicheleCarolina
13-10-17, 08:54 AM
Bom, aqui na minha região o sinal da vivo some toda semana, até dois dias, pelo amor de Deus, vcs tem que dar um jeito nisso, vai que ocorre um imprevisto com alguém e precisa do serviço de telefone. Ninguém é obrigado a pagar pelo serviço horrível que voces estao fornecendo aqui. Obrigada.

Bom dia aninha_soares_almeidah!

Então, aqui no fórum somos somente usuários. A gente utiliza o fórum afim de compartilhar experiências e ajudar uns aos outros.

Sendo assim, sobre o sinal, você deveria entrar em contato com a vivo através do SAC pelo 1058 ou *8486 para solicitar um suporte a mais na sua região.

E realmente, concordo que ninguém é obrigado a pagar por um serviço ruim. Mas você pode migrar para uma outra operadora que seja melhor.

armando17
13-10-17, 01:10 PM
Ja abriu uma reclamação com a ouvidoria?

carolflor02
14-10-17, 02:43 PM
Como MicheleCarolina falou, aqui é somento de usuarios, creio que a melhor forma é ir em uma loja da vivo ou ligar para a central de atendimento.

Mori
20-10-17, 07:36 AM
Bom, aqui na minha região o sinal da vivo some toda semana, até dois dias, pelo amor de Deus, vcs tem que dar um jeito nisso, vai que ocorre um imprevisto com alguém e precisa do serviço de telefone. Ninguém é obrigado a pagar pelo serviço horrível que voces estao fornecendo aqui. Obrigada.

o problema de sinal ocorre somente na sua casa ou ele persiste em seu bairro inteiro?

matheusbmattos
21-11-17, 09:11 AM
Mude de operadora, melhor Tim do que vivo sem sinal.

Robertinha
21-11-17, 01:02 PM
Sempre que houver qualquer falha técnica na linha o cliente deve entra em contato de outro aparelho deixando o dele livre para testes no (1058 ou *8486 opção 2 técnico) para verifica a linha e a região com falha. É IMPORTANTE realizar todos os testes que o atendente orienta para resolução do problema e se for verificado a necessidade de uma resolução mais profunda haverá abertura de chamados de rede ou sistema.
OBS: Quanto mais pessoas ligarem reportado a falha mais rápido a resolução.