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joaopaulotm
11-10-17, 01:30 PM
Tive minha linha totalmente bloqueada em dezembro de 2016, e a vivo continuou mandando faturas até fevereiro de 2017. Gostaria de pagar a divida porém quero o abatido do período que não utilizei a linha por está bloqueada.

armando17
11-10-17, 01:31 PM
Tenta entrar em contato com a ouvidoria para solucionar e tentar o acordo

Mori
11-10-17, 02:53 PM
joaopaulotm quando você entrou em contato com a central de atendimento informando a situação o que eles disseram?

Caso a primeira opção não tenha ajudado, faça o que o armando17 sugeriu.

Central de atendimento: 1058
Ouvidoria: 0800 775 1212 seg a sex 8:00 as 18:00