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fabianoortis
14-08-15, 12:08 PM
Boa tarde,

Preciso falar com alguém por telefone para sanar minhas dúvias sobre meu plano vivo tudo que até hoje eu não tive, bônus para celulares da vivo e nem conexão 4G, pois tenho um aparelho comptível.

No aguardo.

thiagomocci
14-08-15, 01:44 PM
Olá, fabianoortis. Tudo bem?

A central de atendimento é *8486, ligando de um Vivo. Ou 1058 ligando de qualquer telefone. Você pode enviar SMS com a palavra Vivo para 1058 e ir na opção 9, se desejar ser atendido por texto.

Ultimamente a central anda demorada. Eu compreendo, também sou cliente e sofro com isso. Será que algum desses problemas a gente não pode tentar ajudar por aqui mesmo?

Você teve o desconto do Vivo Tudo, correto? Saiu os R$ 6,90 do seu saldo?

sehneml
15-08-15, 05:40 PM
Boa tarde,

Preciso falar com alguém por telefone para sanar minhas dúvias sobre meu plano vivo tudo que até hoje eu não tive, bônus para celulares da vivo e nem conexão 4G, pois tenho um aparelho comptível.

No aguardo.

Foi descontado de seu saldo o valor da promoção e não do plano vivo tudo? Se sim entre em contato coma vivo no *8486 para eles inserirem de forma manual seus benefícios.

No caso da internet 4G, você precisa de Aparelho compativel com o 4G em 2,5ghz, ter um chip dos novos que é compativel com o 4G e estar em uma area que possua a cobertura da rede 4G LTE