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Ver Versão Completa : Wifi de casa conecta ao celular mas não dá acesso a internet



VALERIE57
03-10-17, 08:13 PM
Preciso urgente de um help neste caso. Já acionei milhões de vêzes os técnicos da Vivo e não resolveram o meu problema. Já alterei DNS, canal de frequência e nada resolveu. Algúem já teve este problema e conseguiu resolver. O wifi dos celulares daqui aparecem conectada mas sem internet . Só conecta quando estamos grudados ao roteador e modem.

Juvenil-Wille
03-10-17, 09:30 PM
Pode ser a distancia do roteador, além disso já atualizou o firmware?

Se mesmo assim não funcionar, ainda poderá abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/)

Veja aqui porque reclamar no site do consumidor. (http://bhcidadao.com.br/consumidor/)

VALERIE57
03-10-17, 10:34 PM
boa noite amigo. Sou leiga nestes assuntos não sei o que é firmware não como atualiza-lo, mas agradeço a ajuda. Se talvez eu trocar o meu roteador da vivo por um outro será que poderá melhorar?

Juvenil-Wille
05-10-17, 09:46 AM
boa noite amigo. Sou leiga nestes assuntos não sei o que é firmware não como atualiza-lo, mas agradeço a ajuda. Se talvez eu trocar o meu roteador da vivo por um outro será que poderá melhorar?

Pode ser que funcione sim, mas se não for um roteador da operadora, você perderá o suporte.