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Ver Versão Completa : [AJUDA] Splitter à 25mts da residência e endereço não liberado



Penachioni
13-08-15, 10:40 PM
Boa noite,
Na rua de minha casa está cabeada com a Fibra da Vivo, sendo que à 25 mts da minha casa tem um splitter no poste disponível para instalação. Mas quando eu consulto o meu endereço ele aparece como indisponível, sendo que no meu vizinho aparece como liberado e na sua casa não reside ninguém. Poderiam verificar se a algum erro no levantamento de campo sobre o meu número. Sendo que na rua transversal instalaram outro cliente e a fibra passando em frente a minha casa.

Desde já agradeço a atenção.


Obrigado !

kdx125
14-08-15, 03:52 PM
Boa noite,
Na rua de minha casa está cabeada com a Fibra da Vivo, sendo que à 25 mts da minha casa tem um splitter no poste disponível para instalação. Mas quando eu consulto o meu endereço ele aparece como indisponível, sendo que no meu vizinho aparece como liberado e na sua casa não reside ninguém. Poderiam verificar se a algum erro no levantamento de campo sobre o meu número. Sendo que na rua transversal instalaram outro cliente e a fibra passando em frente a minha casa.

Desde já agradeço a atenção.


Obrigado !

Você se refere a essas caixas aqui?
1110

Se ele tem portas livres e fica na mesma rua que você mora, realmente devia ter a disponibilidade na sua casa.
Se ficar em outra rua, tipo num cruzamento, aí não tem jeito mesmo.

Recomendo que você entre em contato com a ouvidoria deles para que eles averiguem isso direito. Tenta entrar em contato por escrito por aqui (https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=B4400271741336659868953&WT.ac=portal.atendimento.movel.faleconosco.ouvidor ia#)
ou no telefone 08007751212