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Ver Versão Completa : Minha internet foi interrompida



Isa.40
13-08-15, 09:51 AM
Coloquei 15,00 de crédito e comprei o pacote 250mb e internet 4g por 14,90 . Pegaram meu crédito todo e minha internet foi interrompida . minha internet não está pegando e pra piora to só com 10 centavos da regarga. Quero meus crédito de novo ou minha internet.

Gaby
17-08-15, 08:01 AM
Bom dia, Isa.40! Tudo bem com vc?:)

Vc já tem cadastro no Meu Vivo (https://forum.vivo.com.br/threads/715-Faça-seu-cadastro-no-Meu-Vivo#.VdG9Dngk-Zw)? Os descontos devem estar listados lá.
Nos avise aqui.

Isa.40
17-08-15, 08:55 AM
Não cadastrei. Minha internet ainda não voltou e então quero meus créditos de volta.

thiagomocci
17-08-15, 10:29 AM
Olá, Isa.40. Pelo Meu Vivo você pode verificar o que ocorreu. Mas de toda forma, tentou reconfigurar a Internet pra ver se ela funciona? Envie Vivo para 8090.

Se não der certo, sugiro ligar na central, no *8486 pra resolver.

sehneml
21-08-15, 07:15 PM
Coloquei 15,00 de crédito e comprei o pacote 250mb e internet 4g por 14,90 . Pegaram meu crédito todo e minha internet foi interrompida . minha internet não está pegando e pra piora to só com 10 centavos da regarga. Quero meus crédito de novo ou minha internet.


pelo que entendi voce ja usou tda sua internet, ou seja consumiu toda sua franquia de 250mb. Agora a velocidade não é mais reduzida apos uso da franquia e sim cortada

Jackeline.123
02-10-17, 10:17 AM
Por lei a internet tem sim que ser reduzida nao cortada!!!
Moca va ate o procon e faca reclamacao eles pagar multa por.isso