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gustavo12
12-08-15, 11:02 AM
Ola
Gostaria de ajuda com a minha internet ela nunca fica instável liguei na vivo para pedir ajuda eles me informaram que estava tendo uma manutenção na região e que iria demorar 2 dias mais já faz 2 semanas que a minha internet não consegue ficar 2 mim fixa sempre ela cai,sempre que ligo lá eles falam que a minha internet está 100% normal e se recusam a enviar um técnico, então vim recorrer ajuda ao fórum da empresa se alguém poder me explicar o que esta acontecendo agradeceria .

sehneml
19-08-15, 07:07 PM
Ola
Gostaria de ajuda com a minha internet ela nunca fica instável liguei na vivo para pedir ajuda eles me informaram que estava tendo uma manutenção na região e que iria demorar 2 dias mais já faz 2 semanas que a minha internet não consegue ficar 2 mim fixa sempre ela cai,sempre que ligo lá eles falam que a minha internet está 100% normal e se recusam a enviar um técnico, então vim recorrer ajuda ao fórum da empresa se alguém poder me explicar o que esta acontecendo agradeceria .


Gustavo, a vivo tem o dever de enviar um tecnico para resolver o problema, se eles estao recusando, anote o numero de protocolo e faça uma reclamação na anatel ou no site www.consumidor.gov.br, acho que será o meio mais rapido de resolver seu problema