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CleberAndrey
26-09-17, 07:54 PM
Boa noite , gostaria de dizer que estou extremamente decepcionado com a incompetência de atender a demanda em bairros da minha cidade . Sempre no caminho do serviço passo por 3 ou 4 outdoors falando sobre a vivo fibra , porem são poucos os lugares que ela realmente chega . Então na minha nova residencia (em um bairro bem antigo e bem localizado de São jose do rio preto) Optei por colocar a vivo Speedy na falta da vivo fibra , porem nem a vivo Speedy tem disponibilidade . Já liguei varias e varias vezes e os atendentes dizem que o numero de "portas" já estão todos ocupados na minha rua . Resumindo , tenho que esperar alguem desistir da linha para que eu possa contratar a minha , pode demorar dias, meses , anos . Estou tentando contratar o serviço , mas preciso que aumentem esse numero de portas para suprir a demanda, já sou cliente vivo faz tempo gostaria de um pouco mais de assistência ou pelo menos uma previsão de quando poderei contratar minha internet

GJonas
26-09-17, 08:44 PM
Boa noite , gostaria de dizer que estou extremamente decepcionado com a incompetência de atender a demanda em bairros da minha cidade . Sempre no caminho do serviço passo por 3 ou 4 outdoors falando sobre a vivo fibra , porem são poucos os lugares que ela realmente chega . Então na minha nova residencia (em um bairro bem antigo e bem localizado de São jose do rio preto) Optei por colocar a vivo Speedy na falta da vivo fibra , porem nem a vivo Speedy tem disponibilidade . Já liguei varias e varias vezes e os atendentes dizem que o numero de "portas" já estão todos ocupados na minha rua . Resumindo , tenho que esperar alguem desistir da linha para que eu possa contratar a minha , pode demorar dias, meses , anos . Estou tentando contratar o serviço , mas preciso que aumentem esse numero de portas para suprir a demanda, já sou cliente vivo faz tempo gostaria de um pouco mais de assistência ou pelo menos uma previsão de quando poderei contratar minha internet

Compreendo a sua insatisfação CleberAndrey. Mas se os atendentes te disseram que não jeito ou previsão, então infelizmente não há o que fazer.
Esse problema é muito comum e tem muita reclamação similar aqui no fórum.
Sinceramente, no seu lugar eu tentaria na concorrência.