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Ver Versão Completa : Chip danificado



Heloisa_us
18-09-17, 11:56 PM
Boa noite,
Fiz a portabilidade do meu número da tim para a vivo, o número já foi registrado no chip novo da vivo, porém ele não funciona, parece estar danificado! A loja troca o chip para mim de graça? Preciso levar o titular e todos os documentos?

GJonas
19-09-17, 12:20 AM
Boa noite,
Fiz a portabilidade do meu número da tim para a vivo, o número já foi registrado no chip novo da vivo, porém ele não funciona, parece estar danificado! A loja troca o chip para mim de graça? Preciso levar o titular e todos os documentos?

Na loja sempre pedem o titular e um documento original. Mas sobre a portabilidade tem certeza que é o chip? Ligue para o número 1058 e verifique se está tudo "ok" com a portabilidade pois pode ter algo errado. Já sobre o chip é bom ir na mesma loja onde foi feita a solicitação para verificar.
Mas ligue primeiro para a central de atendimento.

Deystan
19-09-17, 09:03 AM
Na loja sempre pedem o titular e um documento original. Mas sobre a portabilidade tem certeza que é o chip? Ligue para o número 1058 e verifique se está tudo "ok" com a portabilidade pois pode ter algo errado. Já sobre o chip é bom ir na mesma loja onde foi feita a solicitação para verificar.
Mas ligue primeiro para a central de atendimento.

Heloisa_us verifica o que foi mencionado acima , e acredito que caso o chip esteja realmente danificado e seja constatado que ele já estava com esse problema , eles troquem de forma gratuita , mas não posso garantir, visto que nunca passei por tal coisa.