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sidneygonzaga2017
18-09-17, 09:33 PM
Renovei meu plano vivo tudo turbo dia 13/08/2017
E por falha no sistema não tive acesso a internet.
entrei em contato com *8486,1058 e fui ate uma loja da Vivo,Mas mesmo o problema permaneceu .
e com muito trabalho consegui abrir uma ordem de serviço para que o sistema resolve-se meu problema .
fique 5 dias sem acesso a internet.
não quero nenhum reembolso ,apenas um abonos ou Mas cinco dias de validade a mesma internet que tenho hoje .
O técnico do suporte me orientou e disse que tenho direito e estou me sentindo lesado porque não foi falha minha e sim do sistema da vivo.
por favor entre em contato
exijo uma resposta e solução .obrigado

Juvenil-Wille
19-09-17, 02:52 AM
Você poderá ligar para a ouvidoria da Vivo no telefone 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

E a propósito, o fórum é um local público, então por gentileza (e para a sua segurança) nunca coloque o número do seu telefone e nem os seus dados pessoais.