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Ver Versão Completa : Como faço prá cancelar meu vivo on?



Vera Dias
01-08-13, 06:02 PM
como faço prá cancelar meu vivo on?????????????

Gaby
01-08-13, 08:21 PM
Oi Vera,

como você vai?

eu movi sua pergunta para Dúvidas sobre o meu Vivo ON para que outros membros que queiram ajudar ou que tenham dúvidas possam vê-la também, ok?!

Boa noite pra você.:o

Gaby
02-08-13, 08:41 PM
Oi de novo Vera,

é uma pena que você queira cancelar o seu Vivo ON. :(
Pode me dizer porque?

Andei dando uma olhada e descobri que para cancelar basta não recarregar no seu dia N.
Depois de 7 dias a promoção é cancelada automaticamente.

Espero que te ajude.

Aproveite o findi!:)

Suely62
10-01-16, 01:42 PM
gostaria de recuperar meu número ou cancelar meu vivo uma vez que roubaram meu chip

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Gostaria de recuperar meu chip ou cancelar meu plano vivo porque roubaram meu celular com meu chip da Vivo

elitonalonso
10-01-16, 03:45 PM
gostaria de recuperar meu número ou cancelar meu vivo uma vez que roubaram meu chip

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Gostaria de recuperar meu chip ou cancelar meu plano vivo porque roubaram meu celular com meu chip da Vivo

Olá Suely62 Boa tarde!


Saiba aqui como bloquear o uso de seu Vivo Chip e Aparelho em caso de perda ou roubo.


Para bloquear sua linha, ligue na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicite ao atendente o bloqueio do seu Vivo Chip. Para desbloquear sua linha (recuperar seu número), basta ir a uma Loja Vivo e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip.

Para bloquear o aparelho, você precisa saber o número de série de seu aparelho, conhecido como IMEI. Para isso, consulte a nota fiscal ou caixa do aparelho e com o número em mãos, entre em contato com a Vivo e solicite ao atendente o bloqueio do aparelho.


Você pode solicitar o bloqueio do Aparelho junto com o do Vivo Chip, basta ter em mãos o IMEI.



- Se você for cliente Vivo Controle ou Vivo Pós e preferir, realize o bloqueio na Central de Atendimento via Chat. Para isso, acesse o Meu Vivo Web, vá até a aba FALE CONOSCO e clique em ATENDIMENTO VIA CHAT, preencha seus dados e aguarde atendimento;

- O bloqueio do Vivo Chip e Aparelho só pode ser solicitado pelo titular da linha;

- Para sua segurança, é recomendado registrar um Boletim de Ocorrência sobre a perda ou roubo do aparelho e caso o recupere, o desbloqueio só poderá ser efetuado em uma Loja Vivo;

- O bloqueio do aparelho é feito somente para que não seja ativado por terceiros, porém não impede que as informações que estão no aparelho, como fotos, sejam acessadas após bloqueio.




A VIVO poderá, a qualquer momento, alterar o procedimento de bloqueio do Vivo Chip e Aparelho por perda ou roubo.


Éliton Alonso