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Ver Versão Completa : Reclamação - Cancelamento de fatura.



KeliPrado
17-09-17, 06:44 PM
Preciso de uma ajuda. No dia 09/08 contratei um pacote de R$39,90 que foi pago no dia 01/09 e cancelado no mesmo dia. Hoje recebi um fatura com vencimento no dia 01/10, não entendi o motivo e liguei no *8486 onde não obtive nenhuma ajuda, só fui informada que fui enganada. A fatura paga no dia 01/09 foi referente ao período 15/07 à 15/08 um absurdo pois não utilizei esse período. E inclusive não deixei o pacote ativo nem por 30 dias. Preciso que alguém verifique alguma forma de cancelar essa fatura com vencimento 01/10.

Juvenil-Wille
18-09-17, 08:11 AM
Nos planos controles, o valor cobrado é sempre integral, independente se você usou 1 dia ou 30 dias.