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Marilange
17-09-17, 11:36 AM
Não solicitei o serviço vivo sing e me foi cobrado 2 vezes a tarifa no valor de 5,99 fora outros serviços no valor de 11,99 e um de 3,99
Ao tentar falar no call center esperei por mais de meia hora e ninguém atendeu
Estou decepcionada com a forma que os clientes são tratados e inconformada com o ROUBO descarado que nos fazem
VERGONHA VIVO

Juvenil-Wille
17-09-17, 11:59 AM
A melhor forma de acabar com estas cobranças é tentando resolver na operadora e depois pegue o protocolo da ligação e ligue na ouvidoria da Vivo no 0800 775 1212.

Se mesmo assim não resolver, você poderá abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/)

Veja aqui porque reclamar no site do consumidor. (http://bhcidadao.com.br/consumidor/)