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Ver Versão Completa : Dificuldade em entrar em contato com vivo



drykiinha
02-08-15, 12:25 PM
Desde terça dia 28/07 estou tentando entrar em contato com a vivo tanto por telefone, como email, twitter e nao estou conseguindo contato. Alguem mais esta tendo esse problema?

thiagomocci
02-08-15, 04:26 PM
Olá, drykiinha. Tudo bem?

Não vou mentir pra você. Gosto muito da Vivo mas como usuário dos serviços, também me incomodo com isso. Faz tempo que o atendimento pelo *8486 é ineficiente e muito demorado. O que tem me ajudado ultimamente, e sempre comento aqui pelo fórum, é o atendimento via SMS. Já tentou?

Envie VIVO para 1058 e vá na opção 9 - Fale Conosco. Em alguns minutos você começa a conversar via SMS com um atendente. Comigo tem sido bom.

Boa sorte. :D

drykiinha
02-08-15, 07:28 PM
Thiago ja tentei de tudo, sms para 1058 os atendentes sempre estao ocupados, eu estou quase desistindo de tentar falar com a vivo ;/

thiagomocci
03-08-15, 11:04 AM
Nossa, drykiinha. Que situação complicada. Entendo como é frustrante. Já pensou em entrar em contato com a Ouvidoria?

Gaby
05-08-15, 12:38 PM
Olá drykiinha,

vc pode nos dizer o porquê de vc precisar entrar em contato com o Atendimento? Quem sabe podemos ajuda?!:)

Bom dia pra vc!

moniasilva
05-08-15, 07:45 PM
Eu estou desde as 18horas tentando falar com a vivo pois minha fatura esta errada. Mas não consigo. Fico esvutando a musiquinha o tempo todo.