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Ver Versão Completa : Pré-pago sem nenhum serviço



lintini
28-07-15, 03:48 PM
Olá, sou cliente Vivo e uso meu telefone Vivo apenas para ligações Vivo-Vivo. Eu recarreguei meus créditos em R$18,00 há alguns dias. Logo após a recarga fui consultar meu saldo, e constava que tinnha R$15,91 em minha conta. Ora, não tenho nenhum serviço ativado, nem internet nem nada. Porque meu saldo foi reduzido em R$2,09? Esse pagamento foi referente a quê?

thiagomocci
28-07-15, 03:58 PM
Oi, lintini. Tudo bem?

É impossível saber só com essa informação, mas você sabe que pode consultar detalhado todos os valores debitados do seu saldo pelo Meu Vivo (https://login.vivo.com.br/loginmarca/appmanager/marca/publico;jsessionid=h6q9V3QRh0LNpxbqGGTyPGg4G1vkthz yLGYPnL5lBzZT7nQD73fr!1091804458!-1281505294?origem=https://login.vivo.com.br/saml2/idp/sso/login-return#), né? Se você não tem cadastro, faça agora. Ai por lá você pode ver o que foi descontado e, se for indevido, pode inclusive ter embasamento pra pedir estorno pra um atendente pela Central. :)