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Ver Versão Completa : não consigo fazer login



Lele22
24-07-15, 10:56 PM
Não consigo fazer login no site vivo, diz que me senha está errada, e quando tento recuperar uma senha nova com o meu cpf aparece a seguinte mensagem: Não foram encontrados produtos relacionados com o CPF/CNPJ informado. Outro problema é que meu chip está sem sinal nenhum.

thiagomocci
25-07-15, 06:32 AM
Olá, Lele22. Tudo bem?

Estranho essa situação. Já tentou ligar de um telefone fixo para 1058 e falar com a Central?

Lele22
25-07-15, 10:17 AM
Descobri que minha linha está bloqueada, mas não consigo ser atendido por um atendente

thiagomocci
27-07-15, 08:04 AM
Nossa, Lele22. Você está sem sinal na linha, mas tem algum outro Vivo por perto que possa usar? Tem o atendimento via SMS, que eu acho mais rápido que o telefônico. É só enviar Vivo para 1058 e ir na opção "9".

Mas muito provavelmente vão te sugerir ir até uma loja. Você mora perto de algum shopping?

alexandresita7
22-04-16, 12:28 PM
Para assistir os player como por exemplo, o Watch ESPN, eu me logava pelo "Vivo Valoriza"(Que também não consigo logar mais). Após a junção com a GVT, o Watch ESPN pede a conta do "Meu Vivo" e não to conseguindo logar
Quando tento fala que não tem nada cadastrado no CPF, e então tento cadastrar e aparece 3 opções pois já tenho o cadastro, escolho recuperar a senha e diz que não foram encontrados produtos no CPF. Está uma bagunça

stark42
22-04-16, 11:57 PM
Lele22 so ligar na central que fazem a reativação da linha dependendo do motivo para o cancelamento. sobre o login vou procurar me informar,to vendo que muita gente ta com essa dificuldade após a fusão da GVT com a VIVO.