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Ver Versão Completa : Sms Erro 28



AllineOlliv2
07-09-17, 09:34 AM
Estou com um problema com o erro 28. Não consigo enviar nenhuma mensagem SMS para ninguém, para a vivo eu consigo enviar, já liguei e nenhum atendente sabe explicar a causa até dizem ser no meu aparelho porém já coloquei meu chip em outros aparelhos e nada muda. Recebo ligações e sms entretanto não consigo enviar. Meu aparelho é moto G5, já fizeram atualização na minha linha e meu celular está configurado normal. O que eu faço??

mmelo76
07-09-17, 10:36 AM
Estou com um problema com o erro 28. Não consigo enviar nenhuma mensagem SMS para ninguém, para a vivo eu consigo enviar, já liguei e nenhum atendente sabe explicar a causa até dizem ser no meu aparelho porém já coloquei meu chip em outros aparelhos e nada muda. Recebo ligações e sms entretanto não consigo enviar. Meu aparelho é moto G5, já fizeram atualização na minha linha e meu celular está configurado normal. O que eu faço??

Bom dia AllineOlliv2!

Existem 2 causas prováveis para esse erro.

1- O número que você está tentando enviar não existe ou precisa de algum prefixo para enviar, conforme esta resposta neste link: Qual e o codigo de erro 28? (http://www.accelerated-ideas.com/perguntas-e-respostas/celular/qual-codigo-erro-798326-spage.aspx); mas como você comentou que consegue enviar para número Vivo; pode ser o problema abaixo:

2- Esse erro aconteceu depois de uma atualização de sistema ou de plano? Se você mudou de plano, basta acessar o Vivo Tech, escolhendo o seu aparelho "Moto G5" e clicar em "Como configurar seu celular para mensagens multimídia (MMS)" (http://vivo.com.br/configurar-aparelhos/?pagina=device/motorola/moto-g5/topic/mensagens), conforme link na imagem abaixo:


https://i.imgur.com/nIfn6nP.png?1 (http://vivo.com.br/configurar-aparelhos/?pagina=device/motorola/moto-g5/topic/mensagens)

Agora se você fez alguma atualização do Sistema Android, isso pode ser mais complicado, porque você pode ter danificado o sistema de envio de mensagens, sugiro a dica deste link:

COMO SOLUCIONAR O ERRO NO ENVIO DE SMS/MMS (http://www.androidpit.com.br/tutorial-como-resolver-erro-envio-sms)

Veja se isso te ajuda de alguma forma!

- - - Updated - - -

Se mais alguém tiver alguma outra sugestão?

#chamandoatropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=chamandoatropa)

AllineOlliv2
07-09-17, 10:42 AM
Obrigada. A ouvidoria da vivo me relatou que bloquearam meu serviço por isso excessivo de sms, um sistema falido onde pago e não posso usar!

andersonfariah
07-09-17, 10:47 AM
Estou com um problema com o erro 28. Não consigo enviar nenhuma mensagem SMS para ninguém, para a vivo eu consigo enviar, já liguei e nenhum atendente sabe explicar a causa até dizem ser no meu aparelho porém já coloquei meu chip em outros aparelhos e nada muda. Recebo ligações e sms entretanto não consigo enviar. Meu aparelho é moto G5, já fizeram atualização na minha linha e meu celular está configurado normal. O que eu faço??

Bom Dia AllineOlliv2, seja Bem Vinda

#ChamandoATropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoATropa)

mmelo76
07-09-17, 10:55 AM
Bom Dia AllineOlliv2, seja Bem Vinda

#ChamandoATropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoATropa)

Acho que resolveu com atendimento!

Valeu!

WagnerSantos
07-09-17, 06:21 PM
Obrigada. A ouvidoria da vivo me relatou que bloquearam meu serviço por isso excessivo de sms, um sistema falido onde pago e não posso usar!

Isso mesmo. Já aconteceu comigo também. Expliquei como isso acontece e como resolver aqui: https://forum.vivo.com.br/threads/33012-Bloqueio-de-sms?p=111297#post111297