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Ver Versão Completa : Problemas com legendas - Vivo Fibra Tv.



i.simson
12-07-15, 06:50 PM
Boa tarde,
de algumas semanas para cá a minha vivo fibra TV, em alguns canais, deixou de disponibilizar a opção de LEGENDAS. Canais como FX, por exemplo, que sempre ofereceram essa opção agora não oferecem mais. Eu sei que é algum problema com a VIVO pois tenho SKY em outra residência e as legendas na SKY continuam normais como eram antes.
Alguém está tendo este mesmo problema ou sabe de algo a respeito?
Agradeço a atenção.
Abraço.
IVS.

carl@
13-07-15, 06:42 AM
Olá i.simson, movi o seu tópico para a área de ajuda, assim ele recebe mais atenção dos outros participantes.

Gaby
21-07-15, 10:50 AM
Olá i.simson,

bom dia! Tudo bem contigo?:)

Obtivemos algumas informações sobre a sua dúvida. Veja abaixo:

O recebimento da legenda depende também do programador. Se o programador não enviar a legenda, ela também não é enviado para os clientes.

Como vc mencionou o FX, a equipe vai checar se existe algum problema específico com esse canal.

Vc reparou o mesmo problema em quais outros canais?