PDA

Ver Versão Completa : Transição GVT para VIVO - Problemas e mais problemas... XBOX - ONE



sepacheco
28-08-17, 01:54 PM
Era assinante GVT plano VDSL2 com 50 Mbps Down e 5 Mbps UP em Curitiba - PR
Depois da compra pela Telefonica, só vi a qualidadde dos meus serviços indo por ladeira abaixo... a GVT funcionava MUITO bem !!!
Problemas de DNS, Problemas de Jitter, Problemas de portas bloqueadas... e o Preço subindo...

Pois bem depois de reclamar um pouco e saber que a Telefonica não vai me ajudar mesmo, recorro aos colegas , se puderem me ajudar.

Adiquiri um Xbox OneS e não tem cristo que faça ele funcionar direito com a VIVO !
Não consigo sincronizar na nuvem , não consigo jogar on line, o DNS da VIVO não resolve os servidores da Live e da EA Games !

Antes que perguntem, o console esta ligado cabeado, em um TPLINK TD-W9970 , que uso em substituição ao SAGECOM da VIVO, pois o SAGECOM alem de não permitir abertura de portas, esta com problemas de intermitencia no WI-FI e o atendimento me disse que eles não garantem o WI-FI... que os testes são so sobre a rede cabeada...
O console esta na DMZ, com ip FIXO , e as portas solicitadas pelos jogos e pelo console estão em forward par ao IP do console.
Baixar jogos, OK, até na velocidade nominal do plano eu consigo, mas Jogar on line, acessar o EA HUB e sincronizar games saves... necas !
Quando usava os DNS da VIVO sequer se conectava a Live, passei a usar o publico do Google e o Level3.

As portas que o console pede são as seguintes:

Porta 88 (UDP)
Porta 3074 (UDP e TCP)
Porta 53 (UDP e TCP)
Porta 80 (TCP)
Porta 500 (UDP)
Porta 3544 (UDP)
Porta 4500 (UDP)

Pois bem se retiro da Vivo e coloco na NET tudo Funciona, idem para a Copel, ou seja estou desconfiado da rede da VIVO mesmo ! E quem me atende no call center, acaba não sabendo nada de nada e quer mandar um tecnico em casa.... cobrando... Antes o proprio atendente da GVT fazia os testes...

Outro problema que estou tendo é com Globo.com.
Como trabalho na area, fui conversar diretamente com o Pessoal de CDN da Globo, e eles me informaram que precisam de um streaming constante de 2 Mbps para manter a sessão ativa. Analizando o link da VIVO, a variação de jitter e de velocidade do streaming varia muito, chegando mesmo a não manter os 2.mbps quando os videos da Globo.com congelam. Como isso varia durante as horas do dia, fica claro o problema de interconexões que a Telefonica tem, visto que desligou varios fornecedores que a GVT Utilizava.

Sandro

Mori
29-08-17, 08:57 AM
sepacheco seja bem vindo ao Fórum Vivo.

Movi seu tópico para o campo Ajuda para que mais usuários possam visualizá-lo.

#chamandoatropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=chamandoatropa)

Pessoal, alguém saberia dar alguma dica que possa ajudá-lo?

mmelo76
29-08-17, 09:32 AM
No caso do Xbox One, no próprio site da microsoft está previsto este problema e tem a solução passo a passo para o desbloqueio:

Portas de rede usadas pelo Xbox Live no Xbox One (http://support.xbox.com/pt-BR/xbox-one/networking/network-ports-used-xbox-live)


Nesse Vídeo dá outra dicas para isso também:


https://www.youtube.com/watch?v=mOsaA1YX1dM

Neste tópico de outro fórum, também fala a respeito:

Vivo Fibra Xbox One NAT fechado (Tipo NAT:Abrir) (https://www.pxb.net.br/comunidade/index.php?threads/vivo-fibra-xbox-one-nat-fechado-tipo-nat-abrir.26600/)

Por fim, tem esse outro passo a passo neste fórum do UOL:

Tutorial: Abrindo portas do NAT - Xbox One (http://forum.jogos.uol.com.br/tutorial-abrindo-portas-do-nat---xbox-one_t_3542667)

- - - Updated - - -

Ah! Sobre os Vídeos da Globo, é isso mesmo. Mas já vi que para funcionar bem, tem que ter uma conexão de no mínimo uns 4MB; isso porque eles só transmitem em qualidade HD e Full HD.