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Ver Versão Completa : 3G



Renatafrl
08-07-15, 02:14 PM
Boa tarde,
Eu comprei um chip pré pago, mas só está funcionando em wi fi. Como faço pra usar o 3G.
Obrigada

thiagomocci
08-07-15, 02:56 PM
Olá, Renatafrl, tudo bem?

Você desativou o Wifi para logar via 3G? Se já fez isso e não funcionou, sugiro reconfigurar. Envie Vivo para 8090 e siga os passos.

Vai nos posicionando. Qualquer ajuda, estou a disposição. :D

daylene
09-07-15, 12:52 AM
Olá Renatafrl. Pra se conectar ao 3G, o wi-fi do seu celular precisa está desligado. Se você desligou o wi-fi e continuou sem acesso, me informa aqui como o sua internet está configurada. Com a info, vou poder ver se tá certo mesmo ou se precisa mudar algo. Se tudo estiver correto, o envio do sms com a palavra vivo para 8090, não se faz necessário. Se algo tiver errado, eu falo o que tem que ser alterado, ok? Encontrei umas dicas que talvez te ajude.
As recomendações são:
. Retirar o chip do aparelho, limpar e inseri-lo de novo no cel.
. Desligar o modo avião.
. Fazer uma busca manual de rede e selecionar a vivo.
. Selecionar a banda 2G/3G ou simplesmente automático, conforme as opções que o seu aparelho lhe fornecer.
. Inserir o chip da vivo em outro cel e tentar acessar internet.
As vezes a vivo faz alguma manutenção na rede pra sanar alguma instabilidade e isso pode intervir no sinal, mas se você puder me passar o seu DDD eu ligo lá e vejo com eles se está acontecendo alguma coisa aí.
Não se esqueça de voltar aqui com a resposta, ok? Quero tentar ajudar.