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Ver Versão Completa : Tv com erro 384 e 385 desde 12/08/2017 e não consigo atendimento em nenhum canal VIVO



WladimirTV
15-08-17, 05:10 PM
Este chat deve ter outras finalidades, porém devido a erros de navegação, e diversas tentativas de contato (106 15), 1058 (sms ainda não retornado), e meu vivo via computador, não consigo qualquer contato com a empresa VIVO.

Sou assinante de um plano de TV, Internet e fone (que jamais utilizei), e neste sábado dia 12/08/2017, para qualquer canal que não fosse de TV aberta. (39 - sportv 42-Multishow 93 - etc, ocorria a mensagem de erro de conexao (384 ou 385), e apos resetar diversas e inumeras vezes, raramente tentava-se restabelecer o sinal.

Ate o momento estou sem internet e sem TV, e solicito atendimento, pois em nenhum canal obtive exito.

Fico no aguardo de contato e retorno de vcs.

cpf 04683090805 Av. Leao XIII 3900 apto 617-a Ribeirao Preto - SP -

SH2609
15-08-17, 05:34 PM
@Mori editar o post que tem informações pessoais.

O ideal mesmo é falar no suporte pra vê se não se trata de manutenção ou até mesmo problema que só o técnico consiga resolver.

AdrianeCtba
30-10-17, 08:11 AM
Wladimir vc conseguiu resolver esse problema ? Estou com a mesma dificuldade.