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estelacr
14-08-17, 07:39 PM
Boa noite.
Faz mais de 1 mês que me mudei para esse apartamento e desde então estou tentando colocar internet no meu apartamento. A única opção que temos é vivo, mas eu ligo e sou informada que não há ponto disponível para instalação.
Depois de 3 semanas mais ou menos veio um técnico da vivo e instalou a fibra ótica para meu vizinho. Porque pra mim não tem disponível e para o vizinho e todos os outros apartamentos tem?
Essa opção deveria ser para todos os apartamentos.
O que eu posso fazer para ter internet na minha casa???

Theo_Raeken
14-08-17, 11:03 PM
Isso parece falta de planejamento por parte da Vivo e seu condomínio, pois o certo era ter quantidade suficiente para atender todos os apartamentos. Aparentemente o seu vizinho estava em uma "fila de espera".
Você vai ter de continuar tentando e ver se consegue entrar nessa "fila de espera". Quando alguém cancelar, terá disponibilidade para você.

isaac403
15-08-17, 01:01 AM
aqui a mesma coisa :(

estelacr
15-08-17, 08:24 AM
Não acredito que o vizinho já estivesse em uma lista de espera, pois ele se mudou uns dias depois que eu me mudei. Em casos como esse o condomínio não pode entrar em contato com a vivo e solicitar cabeamento para todos os apartamentos? não é possível que só algumas pessoas tem acesso.

Deystan
15-08-17, 09:19 AM
Então estelacr , conheço umas pessoas que trabalham para uma autorizada da vivo que instala internet e tv . O que ela me explicou um dia sobre isso é que existem pontos que são impossíveis para instalação.EX:meu vizinho instalou a menos de 2 metros da minha casa , mas na minha não tem como por conta do cep , ou numero da casa e etc. Nesses casos o que eles fazem , solicitam o ponto para a casa do vizinho e deixam uma observação para instalar na minha e ai funciona normalmente. O que acredito que seja isso ... Problema de sistema, hoje no brasil não temos os melhores sistemas para certos tipos de ferramentas do dia-a-dia. Um grande exemplo para isso o Uber não acha de jeito nenhum minha rua.

Espero ter ajudado.

Theo_Raeken
15-08-17, 12:52 PM
estelacr, você pode experimentar falar com o responsável do condomínio e ver se ele consegue alguma posição da Vivo.
Ou também pode ser um caso como citado pelo amigo Deystan.

MaikDaniel
15-08-17, 01:10 PM
Eu também quero kkkkkkkkkkkk

estelacr
17-08-17, 09:55 AM
Eu falei com a Sindica e ela ficou de ver tanto com a Vivo quanto com alguma outra operadora para que possamos ter outras opções no prédio. Agora é esperar a boa vontade de todos.

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Obrigada a Todos pelos comentários

mmelo76
14-09-17, 10:40 AM
Infelizmente é só esperar mesmo.

Tem essa dica aqui do Juvenil-Wille no tópico: Disponibilidade Vivo Fibra (https://forum.vivo.com.br/threads/2724-Disponibilidade-Vivo-Fibra/page2#.Vwe-XmgrI2w)


Você pode solicitar maiores informações sobre a vivo fibra e até criar um pré cadastro através do site http://www.vivofibra.com.br/assine.html ou pelo telefone 0800 770 9800, pois aqui não temos acesso ao planejamento interno da vivo.


Outra dica é não informar seus dados pessoais, e nem pedir para que entrem em contato desta forma, pois você pode ser vítima de um golpe!
Aqui no fórum não somos representantes da Vivo, somos usuários auxiliando uns aos outros para tirarmos dúvidas e resolver problemas.

Bem, no seu caso, sugiro seguir a sugestão acima ou tentar em um dos canais oficiais da empresa:

Telefones úteis
Todas as ligações abaixo são gratuitas:

http://i.imgur.com/ygSBeNF.png (http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vivoVcAtendFaleTelefonesUteisPage#)

#admforum (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=admforum)


Fique atento: Neste fórum os únicos que podem te pedir alguma informação pessoal serão @_Bruna @Mori @angelojunior